{"id":2508,"date":"2022-06-21T04:25:00","date_gmt":"2022-06-21T04:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/?p=2508"},"modified":"2022-05-25T08:24:09","modified_gmt":"2022-05-25T08:24:09","slug":"diagrammes-de-poisson","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/diagrammes-de-poisson\/","title":{"rendered":"Comment utiliser les diagrammes en ar\u00eates de poisson pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes complexes ?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-51211 size-full\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/fishbonediagrams-blogheader.png\" alt=\"fishbone diagram\" width=\"1024\" height=\"576\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/types-de-diagrammes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les diagrammes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sont souvent utilis\u00e9s pour visualiser et expliquer \u00e0 d&#8217;autres des sujets, des mod\u00e8les et des syst\u00e8mes complexes. Mais ils sont aussi souvent utiles pour nous aider \u00e0 explorer et \u00e0 mieux comprendre ces choses nous-m\u00eames.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les diagrammes en ar\u00eates de poisson (ou diagrammes de cause \u00e0 effet) sont sp\u00e9cifiquement utilis\u00e9s pour nous aider \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes complexes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Disons que votre \u00e9quipe cherche \u00e0 mieux comprendre pourquoi un certain produit n&#8217;a pas le succ\u00e8s escompt\u00e9. En cr\u00e9ant un diagramme en ar\u00eates de poisson, vous pouvez rechercher les causes de certains r\u00e9sultats, et ainsi identifier comment les am\u00e9liorer \u00e0 l&#8217;avenir :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/production-process-fishbone-diagram-675e217c-66c7-4ff4-941a-17379a40add8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-51215\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/d57d2b78-c06f-4143-9fb1-831e4c99b220.png\" alt=\"fishbone diagram\" width=\"650\" height=\"502\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/production-process-fishbone-diagram-675e217c-66c7-4ff4-941a-17379a40add8\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voyons ce qu&#8217;est un diagramme en ar\u00eates de poisson, quand vous devez l&#8217;utiliser et quand vous ne devez pas le faire, comment cr\u00e9er un diagramme en ar\u00eates de poisson et comment mener une analyse en ar\u00eates de poisson. Vous pourrez ensuite cr\u00e9er votre propre diagramme en ar\u00eates de poisson \u00e0 l&#8217;aide du <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/features\/createur-de-diagrammes-en-ligne\"><span style=\"font-weight: 400;\">Diagram Maker<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de Venngage &#8211; aucune exp\u00e9rience de conception n&#8217;est requise.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"toc\"><b>Table des mati\u00e8res :<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#definition\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qu&#8217;est-ce qu&#8217;un diagramme en ar\u00eates de poisson ?<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#when-to-use\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quand utiliser un diagramme en ar\u00eates de poisson<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#when-not-to-use\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quand ne pas utiliser un diagramme en ar\u00eates de poisson<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#business\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment les entreprises peuvent utiliser les diagrammes en ar\u00eates de poisson<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"#how-to\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment cr\u00e9er et utiliser un diagramme en ar\u00eates de poisson<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"definition\"><b>Qu&#8217;est-ce qu&#8217;un diagramme en ar\u00eates de poisson ?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les diagrammes en ar\u00eates de poisson sont \u00e9galement connus sous le nom de diagrammes d&#8217;Ishikawa, du nom du professeur Kaoru Ishikawa, pionnier dans le domaine de la gestion de la qualit\u00e9, qui a cr\u00e9\u00e9 cette visualisation unique.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien qu&#8217;ils aient \u00e9t\u00e9 initialement utilis\u00e9s pour l&#8217;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9, les diagrammes en ar\u00eates de poisson peuvent aujourd&#8217;hui \u00eatre utiles pour toutes sortes de r\u00e9solutions de probl\u00e8mes. Par exemple, celui-ci \u00e9num\u00e8re diff\u00e9rents facteurs qui peuvent conduire \u00e0 un mode de vie sain.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/healthy-lifestyle-fishbone-diagram-8670a2cb-30d0-4058-97b1-43aa930c80fc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-51216\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/2d4a3943-f803-435c-be2f-c6b4e0b8bd70.png\" alt=\"fishbone diagram\" width=\"650\" height=\"502\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/healthy-lifestyle-fishbone-diagram-8670a2cb-30d0-4058-97b1-43aa930c80fc\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><a href=\"#toc\"><b>Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/b><\/a><\/p>\n<h2 id=\"when-to-use\"><b>Quand utiliser un diagramme en ar\u00eates de poisson<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici \u00e0 quoi servent les diagrammes en ar\u00eates de poisson.<\/span><\/p>\n<h3><b>R\u00e9soudre des probl\u00e8mes complexes<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme vous pouvez le constater, l&#8217;exemple de diagramme en ar\u00eates de poisson ci-dessus permet au spectateur de voir plusieurs facteurs \u00e0 la fois, ce qui en fait un diagramme id\u00e9al pour partager un grand nombre d&#8217;informations complexes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La chose la plus importante \u00e0 propos de ces diagrammes est qu&#8217;ils aident les \u00e9quipes \u00e0 reconna\u00eetre les raisons derri\u00e8re des r\u00e9sultats sp\u00e9cifiques, ou en d&#8217;autres termes, les causes profondes qui m\u00e8nent aux effets. Ils sont parfaits pour aborder des probl\u00e8mes complexes dont les causes sont multiples, comme le changement climatique :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/light-climate-fishbone-diagram-994372b7-7560-469e-aeb7-55096ab660a7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-51217\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/a9038c7d-952b-4535-9cae-0545fb46f7a3.png\" alt=\"fishbone diagram\" width=\"650\" height=\"502\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/light-climate-fishbone-diagram-994372b7-7560-469e-aeb7-55096ab660a7\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<h3><b>Faciliter l&#8217;analyse r\u00e9flexive<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les diagrammes en ar\u00eates de poisson sont utiles pour l&#8217;analyse r\u00e9flexive.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si les \u00e9quipes se concentrent principalement sur les indicateurs cl\u00e9s de performance, ces diagrammes peuvent fournir un contexte qui fait d\u00e9faut, en aidant les gens \u00e0 mieux comprendre les causes de la hausse ou de la baisse des chiffres.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9quipes peuvent identifier les endroits o\u00f9 des erreurs sont commises, o\u00f9 des revenus sont perdus, ainsi que les activit\u00e9s qui donnent les meilleurs r\u00e9sultats.<\/span><\/p>\n<h3><b>Planification des r\u00e9sultats souhait\u00e9s<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les diagrammes en ar\u00eates de poisson sont \u00e9galement utiles pour la planification. En se r\u00e9f\u00e9rant \u00e0 un diagramme en ar\u00eates de poisson, les \u00e9quipes peuvent mieux identifier les meilleures m\u00e9thodes pour atteindre les r\u00e9sultats souhait\u00e9s et planifier les actions en cons\u00e9quence.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez personnaliser ce mod\u00e8le de diagramme en ar\u00eates de poisson afin d&#8217;\u00e9laborer des plans concrets pour am\u00e9liorer la satisfaction des clients :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/low-customer-satisfaction-fishbone-diagram-c74f58dd-6a7f-4155-a719-cb3ac99be355\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-51218\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/79bc593e-dd99-4c62-85c9-090236d9dda3.png\" alt=\"fishbone diagram\" width=\"650\" height=\"502\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/low-customer-satisfaction-fishbone-diagram-c74f58dd-6a7f-4155-a719-cb3ac99be355\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><a href=\"#toc\"><b>Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/b><\/a><\/p>\n<h2 id=\"when-not-to-use\"><b>Quand ne pas utiliser un diagramme en ar\u00eates de poisson<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il existe quelques situations o\u00f9 vous devez utiliser une autre forme de <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/donnees-visualisation\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">visualisation des donn\u00e9es<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> au lieu des diagrammes en ar\u00eates de poisson.<\/span><\/p>\n<h3><b>Quand il y a une seule cause pour plusieurs probl\u00e8mes<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si le diagramme en ar\u00eates de poisson est id\u00e9al pour les sc\u00e9narios dans lesquels il existe plusieurs causes pour un seul probl\u00e8me, il ne l&#8217;est pas pour l&#8217;inverse : lorsqu&#8217;il existe une cause commune pour plusieurs probl\u00e8mes distincts. Si vous cherchez \u00e0 montrer cela, une carte heuristique est peut-\u00eatre plus adapt\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/mind-maps\/light-technology-mind-map-b871b0ef-9048-442c-9b99-6b65caddbe01\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-51219\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/e9b85bd7-f19e-427f-9529-cb3e08a6e0a0.png\" alt=\"mind map\" width=\"650\" height=\"502\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/mind-maps\/light-technology-mind-map-b871b0ef-9048-442c-9b99-6b65caddbe01\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<h3><b>Quand l&#8217;ordre des causes et des effets est important<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous voulez montrer des s\u00e9quences sp\u00e9cifiques de causes et d&#8217;effets, un <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/exemples-workflow\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">organigramme<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> est la meilleure option :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/charts\/medical-complaint-resolution-process-flow-chart-1614c1a8-1de3-4299-9668-594c174e957b\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-51220\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/3674fec0-b141-45b7-b5dc-d51993f9aff1.png\" alt=\"flowchart\" width=\"650\" height=\"421\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/charts\/medical-complaint-resolution-process-flow-chart-1614c1a8-1de3-4299-9668-594c174e957b\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<h3><b>Quand vous regardez la corr\u00e9lation, pas la causalit\u00e9.<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est essentiel de se rappeler \u00e9galement que la corr\u00e9lation et la causalit\u00e9 sont deux choses totalement diff\u00e9rentes. L&#8217;exemple le plus frappant est celui des ventes de cr\u00e8me glac\u00e9e et de cr\u00e8me solaire qui augmentent toutes deux en \u00e9t\u00e9, mais l&#8217;une de ces ventes n&#8217;entra\u00eene pas l&#8217;autre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous souhaitez d\u00e9crire la corr\u00e9lation plut\u00f4t que la causalit\u00e9, un nuage de points est une visualisation courante.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/charts\/soft-scatterplot-10692e44-1011-405c-86dd-0c93e20fbd43\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-51221\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/2402c994-f758-4b49-bf40-57ac93871bdc.png\" alt=\"scatterplot\" width=\"650\" height=\"650\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/charts\/soft-scatterplot-10692e44-1011-405c-86dd-0c93e20fbd43\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><a href=\"#toc\"><b>Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/b><\/a><\/p>\n<h2 id=\"business\"><b>Comment les entreprises peuvent utiliser les diagrammes en ar\u00eates de poisson<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Maintenant que vous savez g\u00e9n\u00e9ralement quand utiliser et ne pas utiliser ces diagrammes, examinons les deux principales fa\u00e7ons dont les entreprises utilisent les diagrammes en ar\u00eates de poisson pour les aider \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes complexes.<\/span><\/p>\n<h3><b>Analyser comment les conditions et les motivations conduisent \u00e0 des actions et \u00e0 des r\u00e9sultats.<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises, les employ\u00e9s et les clients sont r\u00e9guli\u00e8rement confront\u00e9s \u00e0 des probl\u00e8mes. Baisse des prospects, des flux de tr\u00e9sorerie, de la productivit\u00e9, de la satisfaction, de la r\u00e9tention &#8211; tous ces probl\u00e8mes ont des causes. Conna\u00eetre ces causes peut faire toute la diff\u00e9rence.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici un exemple de diagramme en ar\u00eates de poisson qui d\u00e9taille les nombreux facteurs qui peuvent contribuer au non-respect des d\u00e9lais :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/cause-and-effect-fishbone-diagram-87ad1530-8051-4567-96aa-08d46aec0372\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-51222\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/19c9e947-8a90-4af0-9704-5315de4bc8c0.png\" alt=\"fishbone diagram\" width=\"650\" height=\"502\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/cause-and-effect-fishbone-diagram-87ad1530-8051-4567-96aa-08d46aec0372\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C&#8217;est tr\u00e8s important de pouvoir faire ce type d&#8217;analyse. Ne pas analyser des \u00e9l\u00e9ments tels que les environnements, les personnes et les processus peut entra\u00eener des cons\u00e9quences impr\u00e9vues majeures.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une mauvaise formation des employ\u00e9s peut entra\u00eener des incoh\u00e9rences sur le lieu de travail.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Des indicateurs cl\u00e9s de performance d\u00e9fectueux peuvent entra\u00eener des d\u00e9sastres aussi dramatiques que des cons\u00e9quences juridiques, <\/span><a href=\"https:\/\/wellhaven.com\/unintended-consequences\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">comme l&#8217;a v\u00e9cu Wells Fargo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;intelligence artificielle (IA), si elle est mise en \u0153uvre sans leadership humain, peut entra\u00eener des erreurs, des risques et des pr\u00e9jug\u00e9s institutionnalis\u00e9s, comme le d\u00e9crit le cabinet de conseil <\/span><a href=\"https:\/\/www.bain.com\/insights\/tackling-ais-unintended-consequences\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bain<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/articles\/personal-finance\/082815\/unintended-consequences-outsourcing.asp\"><span style=\"font-weight: 400;\">Selon Investopedia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, l&#8217;externalisation de la main-d&#8217;\u0153uvre \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger peut r\u00e9duire la loyaut\u00e9 des entreprises et supprimer des emplois dans le pays et, \u00e9ventuellement, \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/light-cause-and-effect-fishbone-diagram-ce732cfb-1fd9-43a2-8bda-6cb015b9e033\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-51226\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/1c15fda8-57f3-4cc9-8a99-e2eff55247ee.png\" alt=\"fishbone diagram\" width=\"650\" height=\"502\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/light-cause-and-effect-fishbone-diagram-ce732cfb-1fd9-43a2-8bda-6cb015b9e033\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<h3><b>\u00c9laborer des strat\u00e9gies en fonction de la fa\u00e7on dont les actions ou l&#8217;inaction entra\u00eenent des effets positifs ou n\u00e9gatifs.<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous voulez vraiment changer les r\u00e9sultats et les impacts, l&#8217;analyse seule sera insuffisante. Les diagrammes en ar\u00eates de poisson peuvent \u00e9galement aider les entreprises \u00e0 planifier des am\u00e9liorations dans les politiques, la gestion, les syst\u00e8mes, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cet exemple de diagramme en ar\u00eates de poisson pr\u00e9sente quelques-uns des nombreux facteurs qui peuvent entra\u00eener une faible productivit\u00e9 :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/red-obesity-fishbone-diagram-26a37ece-dcec-4cc1-ba62-58fde5d4b8b5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-51223\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/60dbc891-afff-4dec-afc4-c7e35f90bd93.png\" alt=\"fishbone diagram\" width=\"650\" height=\"502\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/red-obesity-fishbone-diagram-26a37ece-dcec-4cc1-ba62-58fde5d4b8b5\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que vous avez identifi\u00e9 les causes des probl\u00e8mes, il est beaucoup plus facile de prendre des mesures pour les r\u00e9soudre.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"#toc\"><b>Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/b><\/a><\/p>\n<h2 id=\"how-to\"><b>Comment cr\u00e9er et utiliser un diagramme en ar\u00eates de poisson<\/b><\/h2>\n<h3><b>1. S\u00e9lectionnez le r\u00e9sultat ou l&#8217;effet que vous souhaitez \u00e9tudier<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quel est le probl\u00e8me que vous r\u00e9solvez ? Quels impacts ou r\u00e9sultats voulez-vous mieux comprendre ? Que voulez-vous am\u00e9liorer ?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que vous savez cela, vous pouvez s\u00e9lectionner un <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/fishbone\"><span style=\"font-weight: 400;\">mod\u00e8le de diagramme en ar\u00eates de poisson<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de Venngage et commencer \u00e0 cr\u00e9er facilement votre diagramme. Commencez par sp\u00e9cifier autant que possible le r\u00e9sultat cl\u00e9 \u00e0 droite du diagramme, en t\u00eate.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/fishbone\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-51232\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/Fishbone-Diagram-Venngage-Templates.png\" alt=\"fishbone diagram\" width=\"650\" height=\"330\" \/><\/a><\/p>\n<h3><b>2. Identifier les grandes cat\u00e9gories de causes<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Certaines des cat\u00e9gories les plus courantes sont :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestion<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9quipement<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mat\u00e9riaux<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Personnes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processus<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Environnement<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9thodes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Politiques<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Syst\u00e8mes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comp\u00e9tences<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mesure<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez utiliser ces cat\u00e9gories si elles ont un sens, ou vous pouvez en imaginer d&#8217;autres qui sont plus appropri\u00e9es. Il est g\u00e9n\u00e9ralement judicieux d&#8217;utiliser un total de quatre, six ou huit cat\u00e9gories.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un diagramme en ar\u00eates de poisson simple ne comprendrait que ces cat\u00e9gories, comme dans cet exemple :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/root-cause-problem-fishbone-diagram-5899aa55-6eb5-49e4-a498-19a5d2ac201d\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-51224\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/34940620-fa8a-491c-aaf0-2859884f0053.png\" alt=\"fishbone diagram\" width=\"650\" height=\"502\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/root-cause-problem-fishbone-diagram-5899aa55-6eb5-49e4-a498-19a5d2ac201d\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans votre conception, vous pouvez utiliser des couleurs pour aider les gens \u00e0 distinguer les cat\u00e9gories les unes des autres.<\/span><\/p>\n<h3><b>3. \u00c9tablir une liste compl\u00e8te des facteurs contributifs<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En fonction du sujet, vous souhaiterez peut-\u00eatre approfondir la question. Les principales cat\u00e9gories peuvent vous inciter \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir de mani\u00e8re plus critique aux multiples facteurs qui peuvent se trouver dans chacune d&#8217;elles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cet approfondissement n\u00e9cessitera probablement des dialogues en \u00e9quipe et\/ou des conversations avec diff\u00e9rents employ\u00e9s, clients et autres parties prenantes. Il se peut que vous souhaitiez effectuer d&#8217;autres recherches, comme la lecture d&#8217;\u00e9tudes de cas, l&#8217;observation des comportements et\/ou l&#8217;analyse de la concurrence.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez envisager de diviser le diagramme en deux parties, l&#8217;une sup\u00e9rieure et l&#8217;autre inf\u00e9rieure, si cela peut ajouter une signification suppl\u00e9mentaire, comme dans cet exemple :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/recruitment-employee-fishbone-diagram-94007363-3e6e-4f24-8cfa-2187dc0ad061\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-51225\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/09\/a707849c-dbad-4137-82a9-a504ae3835d8.png\" alt=\"fishbone diagram\" width=\"650\" height=\"502\" \/><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/recruitment-employee-fishbone-diagram-94007363-3e6e-4f24-8cfa-2187dc0ad061\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le diagramme doit s&#8217;adapter \u00e0 votre liste croissante. Ajoutez toutes les branches pertinentes \u00e0 droite de la tige principale partant de la t\u00eate \u00e0 gauche. Utilisez des phrases courtes qui d\u00e9crivent la cause de mani\u00e8re pr\u00e9cise et succincte.<\/span><\/p>\n<h3><b>4. Analyser et r\u00e9fl\u00e9chir<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il y a de fortes chances qu&#8217;en \u00e9tablissant les cat\u00e9gories et les listes de causes, vous ayez commenc\u00e9 \u00e0 consid\u00e9rer tous les \u00e9l\u00e9ments qui contribuent au r\u00e9sultat que vous avez choisi. M\u00eame si vous n&#8217;avez pas dress\u00e9 une liste compl\u00e8tement exhaustive, vous \u00eates maintenant pr\u00eat \u00e0 faire une pause, \u00e0 prendre du recul et \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux choses d&#8217;une mani\u00e8re diff\u00e9rente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour passer de la r\u00e9flexion sur le probl\u00e8me \u00e0 la r\u00e9flexion sur la solution, il faut changer d&#8217;\u00e9tat d&#8217;esprit. Le fait de pouvoir tout voir en m\u00eame temps dans un diagramme en ar\u00eates de poisson peut faciliter ce changement. Il peut vous aider \u00e0 \u00e9largir votre r\u00e9flexion et \u00e0 mieux appr\u00e9hender les immenses possibilit\u00e9s de changement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les visuels peuvent \u00e9galement susciter des \u00e9motions, ce qui est \u00e9galement important. Vous ressentirez peut-\u00eatre de la tristesse ou de la col\u00e8re face aux occasions manqu\u00e9es et autres pertes, et vous serez certainement encourag\u00e9 par la curiosit\u00e9 et l\u2019excitation face \u00e0 ce que vous pourriez changer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les diagrammes en ar\u00eates de poisson sont de puissants outils de r\u00e9flexion, mais ne vous y trompez pas, c&#8217;est la r\u00e9flexion qui vous pr\u00e9pare vraiment \u00e0 changer les choses.<\/span><\/p>\n<h3><b>5. Planifier et prendre des mesures<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce voyage vers les origines vous a pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me en question. En fonction du nombre de cat\u00e9gories et de causes que vous avez identifi\u00e9es, ainsi que du soutien et des ressources dont vous disposez, vous pouvez commencer \u00e0 hi\u00e9rarchiser les causes auxquelles vous vous attaquerez en premier et celles que vous vous efforcerez de modifier \u00e0 long terme. Vous pourrez fixer de nouveaux objectifs, et \u00e9ventuellement de nouvelles mesures, en cons\u00e9quence.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le diagramme que vous avez cr\u00e9\u00e9 peut \u00eatre partag\u00e9 pour aider \u00e0 \u00e9duquer et \u00e0 motiver les parties prenantes \u00e0 prendre des mesures. Vous pouvez ajouter les couleurs de votre marque et des d\u00e9tails de conception tels que des ic\u00f4nes en utilisant Venngage pour que le diagramme soit non seulement utile mais aussi visuellement attrayant.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"#toc\"><b>Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/b><\/a><\/p>\n<h2><b>R\u00e9sum\u00e9 : Utilisez un diagramme en ar\u00eates de poisson pour l&#8217;analyse des causes profondes, l&#8217;analyse r\u00e9flexive, la planification et plus encore.<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les diagrammes en ar\u00eates de poisson ne sont pas seulement des visuels attrayants pour impressionner les autres. Ce sont des outils visuels qui nous aident \u00e0 accomplir l&#8217;une des t\u00e2ches les plus utiles qui soient : r\u00e9soudre des probl\u00e8mes complexes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ils peuvent nous inciter \u00e0 \u00e9tudier et \u00e0 nommer ce que nous pouvons changer. Et parce qu&#8217;ils sont visuels, nous pouvons continuer \u00e0 y faire r\u00e9f\u00e9rence au fur et \u00e0 mesure que nous effectuons ces changements, afin de rester sur la bonne voie.<\/span><\/p>\n<p><b>Commencez \u00e0 cr\u00e9er un diagramme en ar\u00eates de poisson d\u00e8s aujourd&#8217;hui en utilisant l&#8217;\u00e9diteur par glisser-d\u00e9poser et les mod\u00e8les faciles \u00e0 \u00e9diter de Venngage. Aucune exp\u00e9rience de conception n&#8217;est requise.<\/b><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/infograph.venngage.com\/register\"><button class=\"btn-cta\"><b>COMMENCEZ \u00c0 CR\u00c9ER GRATUITEMENT<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les diagrammes sont souvent utilis\u00e9s pour visualiser et expliquer \u00e0 d&#8217;autres des sujets, des mod\u00e8les et des syst\u00e8mes complexes. Mais ils sont aussi souvent utiles pour nous aider \u00e0 explorer et \u00e0 mieux comprendre ces choses nous-m\u00eames. Les diagrammes en ar\u00eates de poisson (ou diagrammes de cause \u00e0 effet) sont sp\u00e9cifiquement utilis\u00e9s pour nous aider [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":2509,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[9],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v17.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<meta name=\"description\" content=\"Le diagramme en ar\u00eates de poisson est parfait pour l&#039;analyse des causes profondes, la planification, etc. D\u00e9couvrez comment utiliser les diagrammes en ar\u00eates de poisson pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes commerciaux complexes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/diagrammes-de-poisson\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" 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