{"id":2619,"date":"2022-08-08T09:00:00","date_gmt":"2022-08-08T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/?p=2619"},"modified":"2022-06-02T04:31:46","modified_gmt":"2022-06-02T04:31:46","slug":"pensee-conceptuelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/pensee-conceptuelle\/","title":{"rendered":"Le guide ultime de la pens\u00e9e conceptuelle"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49371 size-full lazy-loaded\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/designthinkingblogheader.png\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/designthinkingblogheader.png\" alt=\"design thinking\" width=\"730\" height=\"400\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49371 size-full\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/designthinkingblogheader.png\" alt=\"design thinking\" width=\"730\" height=\"400\"><\/noscript><\/a><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie, le design thinking semble avoir pris le monde d&#8217;assaut. Si davantage de personnes en connaissent ses fondements, sa popularit\u00e9 a \u00e9galement suscit\u00e9 une certaine confusion, voire une controverse.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Engag\u00e9 dans ce dialogue depuis plusieurs ann\u00e9es, je suis ravi de partager dans cet article tout ce que vous devez savoir sur le design thinking afin de pouvoir l&#8217;utiliser en connaissance de cause et en toute conscience, si vous le souhaitez.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"toc\"><b>Cliquez pour continuer :<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/pensee-conceptuelle\/#what\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qu&#8217;est-ce que le design thinking ?<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/pensee-conceptuelle\/#who\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qui utilise le design thinking ?<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/pensee-conceptuelle\/#purpose\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quel est l&#8217;objectif du &#8220;design thinking&#8221; ?<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/pensee-conceptuelle\/#phases\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les phases du design thinking<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/pensee-conceptuelle\/#critiques\"><span style=\"font-weight: 400;\">Critiques et consid\u00e9rations<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/pensee-conceptuelle\/#infographics\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliser le design thinking pour les infographies<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2 id=\"what\"><b>Qu&#8217;est-ce que le design thinking ?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La pens\u00e9e conceptuelle est un processus pratique et non lin\u00e9aire de r\u00e9solution cr\u00e9ative des probl\u00e8mes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au c\u0153ur du processus de conception, il s&#8217;agit de mettre l&#8217;accent sur ce qui est important du point de vue des personnes concern\u00e9es par le probl\u00e8me et la solution, en plus de consid\u00e9rer ce qui est faisable et \u00e9conomiquement viable.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/mind-maps\/ideas-mind-map-0f82f34c-c5c9-4190-bade-e1d77f69050f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49366 lazy-loaded\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/designthinkinglightbulb.png\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/designthinkinglightbulb.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"841\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49366\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/designthinkinglightbulb.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"841\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/mind-maps\/ideas-mind-map-0f82f34c-c5c9-4190-bade-e1d77f69050f\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le design thinking est \u00e9galement un \u00e9tat d&#8217;esprit, qui met l&#8217;accent sur l&#8217;empathie, la curiosit\u00e9, la cr\u00e9ativit\u00e9, la collaboration, l&#8217;action et l&#8217;adaptation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le design thinking souligne que si cet \u00e9tat d&#8217;esprit est inspir\u00e9 par le travail de conception, il n&#8217;est pas exclusif \u00e0 ceux qui se consid\u00e8rent comme des designers professionnels.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;La pens\u00e9e conceptuelle est une fa\u00e7on de trouver les besoins humains et de cr\u00e9er de nouvelles solutions en utilisant les outils et la mentalit\u00e9 des praticiens du design. Lorsque nous utilisons le terme &#8220;design&#8221; seul, la plupart des gens nous demandent ce que nous pensons de leurs rideaux, o\u00f9 nous avons achet\u00e9 nos lunettes. Mais une &#8220;approche du design&#8221; ne se limite pas \u00e0 l&#8217;attention port\u00e9e \u00e0 l&#8217;esth\u00e9tique ou au d\u00e9veloppement de produits physiques. Le design thinking est une m\u00e9thodologie. En l&#8217;utilisant, nous pouvons relever une grande vari\u00e9t\u00e9 de d\u00e9fis personnels, sociaux et commerciaux de mani\u00e8re cr\u00e9ative.&#8221;<\/span><\/i><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/designthinking.ideo.com\/faq\/how-do-people-define-design-thinking\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; David Kelley, fondateur d&#8217;IDEO, et Tom Kelley, associ\u00e9<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/pensee-conceptuelle\/#toc\"><b>Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/b><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2 id=\"who\"><b>Qui utilise le design thinking ?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depuis une dizaine d&#8217;ann\u00e9es, le design thinking est de plus en plus connu et son application va bien au-del\u00e0 du domaine du design. Les gens utilisent le design thinking pour trouver des solutions innovantes afin de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes complexes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le processus de &#8220;design thinking&#8221; a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 pour d\u00e9velopper de nouveaux produits de sant\u00e9, am\u00e9liorer les services gouvernementaux, repenser les syst\u00e8mes de transport et relever des d\u00e9fis mondiaux complexes tels que l&#8217;ins\u00e9curit\u00e9 alimentaire et l&#8217;\u00e9ducation \u00e9quitable.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/pensee-conceptuelle\/#toc\"><b>Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/b><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2 id=\"purpose\"><b>Quel est l&#8217;objectif du &#8220;design thinking&#8221; ?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La pens\u00e9e conceptuelle est connue pour \u00eatre plus efficace dans les situations o\u00f9 les probl\u00e8mes ne sont pas bien compris. Elle est \u00e9galement id\u00e9ale pour favoriser les changements importants et transformationnels, plut\u00f4t que les changements progressifs au jour le jour.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/mind-maps\/strategy-mind-map-15f3a78a-1226-49c5-8332-2d5a57484332\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49368 lazy-loaded\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/designthinkingmindmap.png\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/designthinkingmindmap.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"576\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49368\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/designthinkingmindmap.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"576\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/mind-maps\/strategy-mind-map-15f3a78a-1226-49c5-8332-2d5a57484332\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9quipes et les organisations utilisent la m\u00e9thodologie du design thinking pour :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">mieux comprendre les besoins des clients, des utilisateurs et des personnes qui rencontrent des probl\u00e8mes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Apprendre et apporter des am\u00e9liorations plus rapidement<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">r\u00e9duire les risques li\u00e9s au lancement de nouveaux programmes, services et produits<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cultiver l&#8217;adh\u00e9sion des parties prenantes<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parce que le design thinking est un processus <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">et un <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9tat d&#8217;esprit, il d\u00e9bloque de nombreuses possibilit\u00e9s pour cr\u00e9er de nouvelles opportunit\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;L&#8217;engouement pour le design thinking r\u00e9side dans la proposition selon laquelle tout le monde peut apprendre \u00e0 le pratiquer. La promesse d\u00e9mocratique du design thinking est qu&#8217;une fois le design thinking ma\u00eetris\u00e9, n&#8217;importe qui peut se lancer dans la refonte des syst\u00e8mes, des infrastructures et des organisations qui fa\u00e7onnent nos vies.&#8221;<\/span><\/i><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/designthinking.ideo.com\/faq\/how-do-people-define-design-thinking\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Shelley Goldman, Stanford School of Education, et Zaza Kabayadondo, Design Thinking Initiative au Smith College<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/pensee-conceptuelle\/#toc\"><b>Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/b><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2 id=\"phases\"><b>Les phases du design thinking<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est important de comprendre que le design thinking est un processus non lin\u00e9aire, ce qui signifie que les phases ne sont pas toujours s\u00e9quentielles, qu&#8217;elles peuvent se d\u00e9rouler en parall\u00e8le et qu&#8217;elles sont souvent r\u00e9p\u00e9t\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rents moments.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/the-design-process-13309667-52b3-4c08-9149-ee5347ac39d0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49365 lazy-loaded\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/designprocesscircular.png\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/designprocesscircular.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"841\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49365\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/designprocesscircular.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"841\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/the-design-process-13309667-52b3-4c08-9149-ee5347ac39d0\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cela dit, les personnes moins familiaris\u00e9es avec le design peuvent se familiariser plus facilement avec le processus en commen\u00e7ant \u00e0 travailler sur les phases de mani\u00e8re discr\u00e8te et concr\u00e8te.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Les designers exp\u00e9riment\u00e9s se plaignent souvent que le design thinking est trop structur\u00e9 et lin\u00e9aire. Et pour eux, c&#8217;est certainement vrai. Mais les managers des \u00e9quipes d&#8217;innovation ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas des designers et n&#8217;ont pas non plus l&#8217;habitude de faire des recherches en face \u00e0 face avec les clients, de s&#8217;impr\u00e9gner profond\u00e9ment de leurs points de vue, de co-cr\u00e9er avec les parties prenantes, de concevoir et d&#8217;ex\u00e9cuter des exp\u00e9riences. La structure et la lin\u00e9arit\u00e9 aident les managers \u00e0 essayer et \u00e0 s&#8217;adapter \u00e0 ces nouveaux comportements&#8230; Dans la plupart des organisations, l&#8217;application du design thinking implique sept activit\u00e9s. Chacune d&#8217;elles g\u00e9n\u00e8re un r\u00e9sultat clair que l&#8217;activit\u00e9 suivante convertit en un autre r\u00e9sultat jusqu&#8217;\u00e0 ce que l&#8217;organisation parvienne \u00e0 une innovation r\u00e9alisable. Mais \u00e0 un niveau plus profond, quelque chose d&#8217;autre se passe &#8211; quelque chose dont les cadres ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas conscients. Bien qu&#8217;ostensiblement orient\u00e9e vers la compr\u00e9hension et le modelage des exp\u00e9riences des clients, chaque activit\u00e9 de design thinking remod\u00e8le \u00e9galement les exp\u00e9riences des innovateurs eux-m\u00eames de mani\u00e8re profonde.&#8221;<\/span><\/i><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2018\/09\/why-design-thinking-works\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">&#8211; Jeanne Liedtka, Harvard Business Review<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici un r\u00e9sum\u00e9 des phases, m\u00eame si elles peuvent porter des noms l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rents.<\/span><\/p>\n<h3 id=\"empathize\"><b>Empathie<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans cette phase, des recherches sont men\u00e9es afin de recueillir davantage d&#8217;informations sur les personnes touch\u00e9es par le probl\u00e8me, leurs besoins et leurs d\u00e9sirs, leurs pens\u00e9es et leurs comportements, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Plut\u00f4t que d&#8217;examiner uniquement les donn\u00e9es, on met l&#8217;accent sur l&#8217;exp\u00e9rience v\u00e9cue par le client. C&#8217;est pourquoi le design thinking est souvent corr\u00e9l\u00e9 au design centr\u00e9 sur l&#8217;humain.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les activit\u00e9s de recherche peuvent inclure des groupes de discussion, des entretiens et des observations de la vie r\u00e9elle.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/simple-empathy-map-list-infographic-bd4491f1-7e09-48cb-b9c2-622b8ede5faa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49349 lazy-loaded\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/empathymap.png\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/empathymap.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"502\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49349\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/empathymap.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"502\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/simple-empathy-map-list-infographic-bd4491f1-7e09-48cb-b9c2-622b8ede5faa\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><b>D\u00e9finir<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La recherche est synth\u00e9tis\u00e9e pour mettre en \u00e9vidence les probl\u00e8mes fondamentaux et les possibilit\u00e9s de cr\u00e9er des solutions potentielles. Cela se fait g\u00e9n\u00e9ralement en groupe et\/ou en petites \u00e9quipes, ce qui permet non seulement \u00e0 chacun de disposer des m\u00eames informations, mais aussi de multiplier les interpr\u00e9tations et donc d&#8217;approfondir les connaissances.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est important de noter que, parfois, le probl\u00e8me identifi\u00e9 n&#8217;est pas celui auquel le groupe pensait s&#8217;attaquer. Il peut \u00eatre diff\u00e9rent, plus large ou plus nuanc\u00e9 qu&#8217;on ne le pensait au d\u00e9part.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parfois, ces informations sont r\u00e9sum\u00e9es dans des documents tels que des cartes d&#8217;empathie, des personas et des parcours d&#8217;utilisateurs.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/reports\/blue-persona-web-6f1f1061-8174-456a-8e6f-8fe81d355956\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49350 lazy-loaded\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/personablue.png\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/personablue.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"502\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49350\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/personablue.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"502\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/reports\/blue-persona-web-6f1f1061-8174-456a-8e6f-8fe81d355956\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/reports\/ideal-user-persona-guide-a34a0088-ccbb-40c4-b44c-3457e99191d9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49351 lazy-loaded\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/personapink.png\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/personapink.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"502\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49351\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/personapink.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"502\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/reports\/ideal-user-persona-guide-a34a0088-ccbb-40c4-b44c-3457e99191d9\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/reports\/yellow-user-persona-guide-cd1192cd-eccb-4a4b-8c9f-d4ac1e39be21\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49352 lazy-loaded\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/personayellow.png\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/personayellow.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"502\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49352\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/personayellow.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"502\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/reports\/yellow-user-persona-guide-cd1192cd-eccb-4a4b-8c9f-d4ac1e39be21\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/mind-maps\/vintage-layered-customer-journey-map-f7309383-7f04-4ce9-8594-c281f891fbf1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49353 lazy-loaded\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/journeymap.png\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/journeymap.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"502\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49353\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/journeymap.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"502\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/mind-maps\/vintage-layered-customer-journey-map-f7309383-7f04-4ce9-8594-c281f891fbf1\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><b>G\u00e9n\u00e9rer des id\u00e9es<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vient ensuite la phase de g\u00e9n\u00e9ration d\u2019id\u00e9es. Une fois que les probl\u00e8mes et les opportunit\u00e9s sp\u00e9cifiques ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9finis, une \u00e9quipe commence \u00e0 faire du brainstorming et \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des id\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les membres de l&#8217;\u00e9quipe sont encourag\u00e9s \u00e0 proposer le plus grand nombre d&#8217;id\u00e9es possible, car cela favorise une r\u00e9flexion originale et hors des sentiers battus.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En se concentrant sur les possibilit\u00e9s plut\u00f4t que sur les contraintes, les \u00e9quipes sont en mesure de remettre en question le statu quo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Souvent, les id\u00e9es sont consign\u00e9es dans des post-it, des cartes mentales ou des organigrammes.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/mind-maps\/horizons-of-growth-brainstorming-model-4aa0a3d0-5933-4b4f-8de7-3f0b71da2035\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49355 lazy-loaded\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/collaborationboard.png\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/collaborationboard.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"841\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49355\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/collaborationboard.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"841\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/mind-maps\/horizons-of-growth-brainstorming-model-4aa0a3d0-5933-4b4f-8de7-3f0b71da2035\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/mind-maps\/impact-and-effort-brainstorming-matrix-016e8bd6-91af-4807-9587-a458cb7008b8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49356 lazy-loaded\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/impacteffortmatrix.png\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/impacteffortmatrix.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"421\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49356\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/impacteffortmatrix.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"421\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/mind-maps\/impact-and-effort-brainstorming-matrix-016e8bd6-91af-4807-9587-a458cb7008b8\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><b>Prototype<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C&#8217;est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que les id\u00e9es commencent \u00e0 prendre vie. Au lieu de se contenter d&#8217;id\u00e9es sp\u00e9cifiques, les prototypes permettent aux \u00e9quipes d&#8217;exp\u00e9rimenter des solutions potentielles tout en investissant peu dans celles-ci.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les prototypes sont des repr\u00e9sentations brutes et tangibles qui permettent d&#8217;\u00e9valuer rapidement la faisabilit\u00e9 et d&#8217;autres pr\u00e9occupations. La cr\u00e9ation de plusieurs prototypes permet \u00e9galement aux \u00e9quipes d&#8217;exp\u00e9rimenter diff\u00e9rentes id\u00e9es au lieu de s&#8217;engager de fa\u00e7on pr\u00e9coce dans une seule.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les prototypes peuvent \u00eatre des croquis sur papier, des storyboards, des maquettes ou d&#8217;autres preuves de concept.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/grayscale-mobile-wireframe-04267e79-0468-4017-b7cb-31130f5f9d70\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49358 lazy-loaded\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/mockup.png\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/mockup.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"841\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49358\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/mockup.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"841\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/diagrams\/grayscale-mobile-wireframe-04267e79-0468-4017-b7cb-31130f5f9d70\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><b>Test et it\u00e9ration<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le cadre du processus de design thinking, la phase de test a lieu lorsque le prototype est partag\u00e9 avec des personnes r\u00e9elles (clients, utilisateurs, etc.) pour savoir s&#8217;il r\u00e9sout vraiment le probl\u00e8me et comment il pourrait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les r\u00e9sultats des tests peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour r\u00e9\u00e9valuer et red\u00e9finir des hypoth\u00e8ses telles que l&#8217;identit\u00e9 du client, la nature de ses probl\u00e8mes et les solutions qui pourraient le mieux r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les connaissances acquises au cours de la phase de test peuvent \u00eatre document\u00e9es dans des <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/presentations\"><span style=\"font-weight: 400;\">pr\u00e9sentations<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, des <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/reports\"><span style=\"font-weight: 400;\">rapports<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou m\u00eame des <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\"><span style=\"font-weight: 400;\">infographies<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ce qui peut aider l&#8217;\u00e9quipe \u00e0 se souvenir de ces connaissances \u00e0 l&#8217;avenir.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/reports\/colorful-teen-technology-survey-results-report-4e1550aa-772d-4c3e-855b-c9f57271cda5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49361 lazy-loaded\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/teeentechsurvey.png\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/teeentechsurvey.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"433\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49361\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/teeentechsurvey.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"433\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/reports\/colorful-teen-technology-survey-results-report-4e1550aa-772d-4c3e-855b-c9f57271cda5\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les tests se poursuivent afin que le prototype puisse \u00eatre affin\u00e9 au fil du temps. L&#8217;it\u00e9ration permet non seulement d&#8217;am\u00e9liorer les produits et les r\u00e9sultats, mais aussi, au fil du temps, de r\u00e9duire la peur normale du changement au sein de l&#8217;\u00e9quipe.<\/span><\/p>\n<h3><b>Mettre en \u0153uvre<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consid\u00e9r\u00e9e comme l&#8217;\u00e9tape finale du processus de la pens\u00e9e conceptuelle, c&#8217;est \u00e0 ce moment que le design thinking devient le design producing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le succ\u00e8s du design thinking r\u00e9side dans l\u2019impact qu&#8217;il cr\u00e9e, et c&#8217;est dans cette phase que les choses se concr\u00e9tisent. C&#8217;est g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 ce stade que l&#8217;essentiel du temps, de l&#8217;argent et de l&#8217;\u00e9nergie est d\u00e9pens\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le produit, le service, le programme ou tout ce qui est cr\u00e9\u00e9 est lanc\u00e9 dans le monde, et l&#8217;\u00e9quipe de conception continue \u00e0 faire des recherches, \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir et \u00e0 r\u00e9viser le produit si n\u00e9cessaire.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/roadmaps\/release-and-results-2503011c-7891-4e77-a93c-0ee521a6e8d3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49362 lazy-loaded\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/releases.png\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/releases.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"464\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49362\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/releases.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"464\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/roadmaps\/release-and-results-2503011c-7891-4e77-a93c-0ee521a6e8d3\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/pensee-conceptuelle\/#toc\"><b>Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/b><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2 id=\"critiques\"><b>La pens\u00e9e conceptuelle : Critiques et consid\u00e9rations<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si le design thinking a re\u00e7u beaucoup d&#8217;attention et d&#8217;applaudissements au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie, il n&#8217;est certainement pas exempt de critiques. Voici quelques questions \u00e0 garder \u00e0 l&#8217;esprit lorsque le design thinking est appliqu\u00e9 \u00e0 la r\u00e9solution cr\u00e9ative de probl\u00e8mes.<\/span><\/p>\n<h3><b>Qui sont les humains centr\u00e9s ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cl\u00e9 de vo\u00fbte du design thinking est la toute premi\u00e8re phase : l&#8217;<\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/pensee-conceptuelle\/#empathize\"><span style=\"font-weight: 400;\">empathie<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si l&#8217;empathie est devenue un mot \u00e0 la mode, elle reste une comp\u00e9tence rare en raison de sa difficult\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/design-thinking-840bab6b-540b-4c07-8c5a-e6a7944bc8e1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49369 lazy-loaded\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/designthinkingprocessfive.png\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/designthinkingprocessfive.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"576\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49369\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/designthinkingprocessfive.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"576\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/design-thinking-840bab6b-540b-4c07-8c5a-e6a7944bc8e1\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une partie de la difficult\u00e9 r\u00e9side dans le fait que le <\/span><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2015\/04\/becoming-powerful-makes-you-less-empathetic\"><span style=\"font-weight: 400;\">pouvoir diminue l&#8217;empathie<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, et que le pouvoir est g\u00e9n\u00e9ralement quelque chose de plus recherch\u00e9 et r\u00e9compens\u00e9. Cela est d&#8217;autant plus pertinent que ce sont souvent les personnes en position de pouvoir qui cherchent \u00e0 utiliser le design thinking.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce qui se passe trop souvent, c&#8217;est que les \u00e9quipes sont largement homog\u00e8nes et que les voix des personnes en position de pouvoir sont davantage valoris\u00e9es. Parfois, c&#8217;est le concepteur professionnel qui b\u00e9n\u00e9ficie de privil\u00e8ges, agissant comme des gardiens qui &#8220;surveillent&#8221; ou contr\u00f4lent le processus et les r\u00e9sultats. Parfois, c&#8217;est le client ou le bailleur de fonds qui est au centre du processus, plut\u00f4t que les personnes qui sont les plus touch\u00e9es par le probl\u00e8me et\/ou la solution. Ces d\u00e9cideurs pr\u00e9servent le statu quo, selon la <\/span><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2018\/09\/design-thinking-is-fundamentally-conservative-and-preserves-the-status-quo\"><span style=\"font-weight: 400;\">Harvard Business Review<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un exemple en est l&#8217;exercice tr\u00e8s courant de design thinking connu sous le nom de &#8220;Comment pourrions-nous ?&#8221;. Cet exercice invite les personnes pr\u00e9sentes dans la pi\u00e8ce \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont elles pourraient r\u00e9soudre un probl\u00e8me. Mais la chose la plus empathique \u00e0 faire, selon l&#8217;article de Tricia Wang pour <\/span><a href=\"https:\/\/www.fastcompany.com\/90649969\/the-most-popular-design-thinking-strategy-is-bs\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fast Company,<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> serait de demander &#8220;A qui devrions-nous parler ?&#8221; ou &#8220;Pourquoi faisons-nous cela ?&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/3-types-of-clouds-comparison-chart-e24b74d8-186f-4ed8-9e3f-f25d4ee088b4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49425 lazy-loaded\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/4314afd4-1840-4b2b-9c95-63cbcee0ff48.png\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/4314afd4-1840-4b2b-9c95-63cbcee0ff48.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"502\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49425\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/4314afd4-1840-4b2b-9c95-63cbcee0ff48.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"502\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/3-types-of-clouds-comparison-chart-e24b74d8-186f-4ed8-9e3f-f25d4ee088b4\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce qu&#8217;il faut retenir, c&#8217;est que les id\u00e9es qui sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es et s\u00e9lectionn\u00e9es ne sont pas garanties de concerner l&#8217;utilisateur final, le client ou la personne touch\u00e9e, ce qui est tragiquement le but recherch\u00e9. Si la promesse du design thinking est de perturber le statu quo et m\u00eame de remettre en question les pr\u00e9jug\u00e9s traditionnels, il faut plus qu&#8217;une liste de phases pour y parvenir.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La co-conception avec de nombreuses parties prenantes n\u00e9cessite g\u00e9n\u00e9ralement une facilitation tr\u00e8s humble ainsi que beaucoup de temps. Les \u00e9quipes doivent \u00eatre diversifi\u00e9es pour v\u00e9ritablement innover (<\/span><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2013\/12\/how-diversity-can-drive-innovation\"><span style=\"font-weight: 400;\">Harvard Business Review<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en dit plus sur la mani\u00e8re de proc\u00e9der) et les personnes doivent se faire confiance pour se sentir suffisamment \u00e0 l&#8217;aise pour partager des id\u00e9es nouvelles et audacieuses. Cela n\u00e9cessitera probablement plus que le design thinking, mais c&#8217;est la meilleure chance qu&#8217;ont les \u00e9quipes d&#8217;atteindre certaines des aspirations du design thinking.<\/span><\/p>\n<h3><b>Le design thinking est-il consid\u00e9r\u00e9 comme une &#8220;solution miracle&#8221; ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le design thinking n&#8217;est pas une panac\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien qu&#8217;il ait \u00e9t\u00e9 utile dans des situations nombreuses et vari\u00e9es, le design thinking n&#8217;est pas utile dans <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">toutes les <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">situations. Ce n&#8217;est pas la m\u00e9thode scientifique, ce n&#8217;est pas l&#8217;analyse statistique, ce n&#8217;est pas Six Sigma (am\u00e9lioration des processus), et ce n&#8217;est pas l&#8217;ethnographie, m\u00eame si elle tire une certaine influence de chacun de ces \u00e9l\u00e9ments.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le design thinking est le mieux adapt\u00e9 aux probl\u00e8mes qui se situent \u00e0 mi-chemin entre ceux pour lesquels les solutions sont \u00e9videntes et ceux qui pr\u00e9sentent un haut degr\u00e9 d&#8217;incertitude, comme le changement climatique.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/charts\/sea-level-scatterplot-59a3130d-d53d-44f8-b066-56157e96c9d7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49363 lazy-loaded\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/complexitymodel.png\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/complexitymodel.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"650\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49363\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/complexitymodel.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"650\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/charts\/sea-level-scatterplot-59a3130d-d53d-44f8-b066-56157e96c9d7\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Soyons francs : de nos jours, il y a beaucoup d&#8217;incertitude. Il est donc judicieux de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l&#8217;utilit\u00e9 et aux limites du design thinking. De nombreux probl\u00e8mes ne peuvent \u00eatre r\u00e9solus simplement avec davantage de produits ou de services.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La principale chose \u00e0 comprendre est que, comme le dit le designer et \u00e9ducateur <\/span><a href=\"https:\/\/medium.com\/foossa-files\/yes-design-thinking-is-bullshit-and-we-should-promote-it-anyway-64e1d90ccc91\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lee-Sean Huang<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, le design thinking est un moyen, pas une fin.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si une \u00e9quipe d\u00e9cide d&#8217;utiliser le design thinking, elle doit s&#8217;engager dans un processus it\u00e9ratif qui soutient le d\u00e9veloppement et la mise en \u0153uvre d&#8217;une solution efficace. Cela demande une pratique et un travail continus, et la r\u00e9compense est de voir les r\u00e9sultats pour les gens changer.<\/span><\/p>\n<h3><b>Le design thinking est-il utilis\u00e9 comme un substitut \u00e0 une r\u00e9flexion et un engagement plus profonds ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est tentant pour les entreprises qui cherchent \u00e0 innover rapidement d&#8217;\u00e9luder le v\u00e9ritable travail de conception. Elles veulent la cr\u00e9ativit\u00e9 sans le d\u00e9sordre, ce qui revient \u00e0 vouloir un potager luxuriant sans la pluie (et la boue) n\u00e9cessaires. M\u00eame <\/span><a href=\"https:\/\/www.fastcompany.com\/90257718\/ideo-breaks-its-silence-on-design-thinkings-critics\"><span style=\"font-weight: 400;\">Michael Hendrix<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, partenaire de l&#8217;entreprise IDEO, sp\u00e9cialis\u00e9e dans le design thinking, a qualifi\u00e9 cette d\u00e9marche de simple &#8220;th\u00e9\u00e2tre de l&#8217;innovation&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La r\u00e9flexion sur la conception exige un certain type de pens\u00e9e critique, que les concepteurs professionnels doivent affiner apr\u00e8s des ann\u00e9es de pratique assidue. C&#8217;est pourquoi les designers peuvent jouer un r\u00f4le de guide ou de facilitateur, m\u00eame s&#8217;ils ne pourront jamais remplacer des \u00e9quipes inclusives et participatives.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cr\u00e9ativit\u00e9 en mati\u00e8re de conception exige une certaine capacit\u00e9 \u00e0 embrasser la complexit\u00e9 et \u00e0 admettre humblement que nous percevons tous les probl\u00e8mes et les solutions \u00e0 travers des lentilles individuelles qui sont intrins\u00e8quement personnelles, politiques, culturelles et professionnelles.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;C&#8217;est le d\u00e9faut fatal du Design Thinking&#8221;, d\u00e9clare le designer <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/uxdesign.cc\/design-has-an-empathy-problem-white-men-cant-design-for-everyone-4eef12f0f2bc\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Jesse Weaver<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">. &#8220;Il ignore la r\u00e9alit\u00e9 dans laquelle il est con\u00e7u pour fonctionner&#8221;.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une histoire bien connue dans les critiques du design thinking est celle de la PlayPump, une technologie qui devait apporter de l&#8217;eau potable \u00e0 des milliers de communaut\u00e9s africaines mais qui a \u00e9chou\u00e9 en raison d&#8217;une compr\u00e9hension tr\u00e8s superficielle de la culture dans laquelle elle \u00e9tait int\u00e9gr\u00e9e (et d&#8217;autres facteurs d\u00e9crits dans <\/span><a href=\"https:\/\/newrepublic.com\/article\/120178\/problem-international-development-and-plan-fix-it\"><span style=\"font-weight: 400;\">The New Republic<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme indiqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, il est difficile de cultiver l&#8217;innovation sans diversit\u00e9, inclusion, confiance et &#8220;atmosph\u00e8re cr\u00e9ative&#8221;, comme l&#8217;a d\u00e9clar\u00e9 l&#8217;entrepreneur et leader communautaire <\/span><a href=\"https:\/\/medium.com\/swlh\/the-most-common-pitfalls-in-design-thinking-9bf3cb2fa0b0\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mohamed Fakihi<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour que les \u00e9quipes pr\u00e9sentent des id\u00e9es audacieuses et agissent en cons\u00e9quence, elles doivent sentir qu&#8217;elles ont la libert\u00e9 d&#8217;\u00e9chouer, qu&#8217;au milieu de l&#8217;ambigu\u00eft\u00e9, leur \u00e9quipe les soutient, qu&#8217;il est normal d&#8217;\u00eatre &#8220;d\u00e9sordonn\u00e9&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sans ces composantes essentielles de la cr\u00e9ativit\u00e9, le design thinking n&#8217;est qu&#8217;un jour de plus au bureau, et les r\u00e9sultats sont assur\u00e9s d&#8217;un statu quo.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/pensee-conceptuelle\/#toc\"><b>Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/b><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2 id=\"infographics\"><b>Utiliser le design thinking pour les infographies<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme indiqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, le processus de design thinking est utile dans de nombreuses situations et cr\u00e9ations, et cela inclut les infographies. Voici quelques id\u00e9es sur la fa\u00e7on d&#8217;utiliser les principes et les pratiques du design thinking pour informer la <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/qu-est-ce-qu-une-infographie\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">cr\u00e9ation de vos infographies<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identifiez une question br\u00fblante \u00e0 laquelle les autres cherchent \u00e0 r\u00e9pondre, puis cr\u00e9ez une infographie pour y r\u00e9pondre.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Envisagez de cr\u00e9er une infographie centr\u00e9e sur des <\/span><a href=\"https:\/\/venngage.com\/blog\/data-storytelling\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">r\u00e9cits<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> d&#8217;exp\u00e9riences, d&#8217;opinions et\/ou de besoins de personnes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9terminez si votre infographie peut et\/ou doit inclure des donn\u00e9es, des informations, des perspectives ou des id\u00e9es que vous n&#8217;aviez pas envisag\u00e9es au d\u00e9part.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Au d\u00e9but de votre processus, poussez-vous \u00e0 esquisser autant de mises en page diff\u00e9rentes que possible pour votre infographie, et voyez quelles id\u00e9es nouvelles \u00e9mergent.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avant de peaufiner votre infographie, partagez des croquis ou des \u00e9bauches avec d&#8217;autres personnes pour apprendre comment les am\u00e9liorer.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Posez-vous la question : Qui sont exactement les humains centr\u00e9s par les histoires de l&#8217;infographie ?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/8-ideas-60415c3a-81bf-4c33-af02-8aecbf18e6e2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49364 lazy-loaded\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/infographicideas.png\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/infographicideas.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"3337\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-49364\" style=\"box-shadow: 0 1px 4px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 0 6px 0 rgb(0 0 0 \/ 10%), 0 2px 2px -2px rgb(0 0 0 \/ 15%);\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/08\/infographicideas.png\" alt=\"design thinking\" width=\"650\" height=\"3337\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/8-ideas-60415c3a-81bf-4c33-af02-8aecbf18e6e2\"><button class=\"btn-cta\"><b>CR\u00c9ER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/pensee-conceptuelle\/#toc\"><b>Retour \u00e0 la table des mati\u00e8res<\/b><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><b>R\u00e9sum\u00e9 : la pens\u00e9e conceptuelle vise \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de mani\u00e8re cr\u00e9ative, ce qui favorise l&#8217;innovation technique et sociale, et plus encore.<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le design thinking est intrins\u00e8quement centr\u00e9 sur l&#8217;humain. Puisque l&#8217;\u00eatre humain fait partie, d&#8217;une mani\u00e8re ou d&#8217;une autre, de tous les probl\u00e8mes et de toutes les solutions qui nous int\u00e9ressent, nous pouvons utiliser les processus, les pratiques et les principes du design thinking pour aborder presque toutes les situations, m\u00eame si nous ne sommes pas des &#8220;designers&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce qui compte, c&#8217;est que nous fassions preuve d&#8217;esprit critique et de prudence dans notre approche, afin de maximiser l&#8217;utilit\u00e9 du design thinking et de minimiser notre tendance naturelle \u00e0 nous en tenir au statu quo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La pens\u00e9e conceptuelle n&#8217;est pas seulement un ensemble d&#8217;outils, mais aussi un ensemble de comp\u00e9tences, que nous devons travailler \u00e0 d\u00e9velopper au fil du temps. C&#8217;est ainsi que nous pouvons faire en sorte que la transformation se produise r\u00e9ellement.<\/span><\/p>\n<p><b>Incorporez votre processus de r\u00e9flexion sur le design \u00e0 des conceptions r\u00e9elles que vous pouvez personnaliser \u00e0 l&#8217;aide des mod\u00e8les faciles \u00e0 utiliser et de l&#8217;\u00e9diteur par glisser-d\u00e9poser de Venngage, comme vous pouvez le voir sur les mod\u00e8les ci-dessus. C&#8217;est gratuit pour commencer.<\/b><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/infograph.venngage.com\/register\"><button class=\"btn-cta\"><b>COMMENCEZ \u00c0 CR\u00c9ER GRATUITEMENT<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie, le design thinking semble avoir pris le monde d&#8217;assaut. Si davantage de personnes en connaissent ses fondements, sa popularit\u00e9 a \u00e9galement suscit\u00e9 une certaine confusion, voire une controverse. 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