{"id":802,"date":"2021-08-11T07:23:47","date_gmt":"2021-08-11T07:23:47","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/?p=802"},"modified":"2022-06-13T10:29:15","modified_gmt":"2022-06-13T10:29:15","slug":"modeles-communication-crise-managers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/modeles-communication-crise-managers\/","title":{"rendered":"De plus 10 mod\u00e8les de plans de communication de crise pour les dirigeants et les managers"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/bit.ly\/37w41oj\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37065 size-full\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Crisis-Communication-Plan-Header.png\" alt=\"Crisis Communication Plan Header\" width=\"3750\" height=\"1962\"><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Des employ\u00e9s anxieux. Des profits en baisse. Des clients m\u00e9contents. D&#8217;\u00e9normes changements organisationnels.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une crise a \u00e9clat\u00e9 et votre entreprise doit r\u00e9agir &#8211; maintenant.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C&#8217;est l\u00e0 qu&#8217;intervient le plan de communication de crise, qui permet \u00e0 votre entreprise de tenir inform\u00e9es rapidement et efficacement toutes les parties prenantes en cas d&#8217;urgence.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les plans de gestion de crise, tels que le plan d&#8217;intervention d&#8217;urgence, permettent de pr\u00e9venir les pertes de vies humaines et d&#8217;att\u00e9nuer l&#8217;impact des pertes de revenus.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans cet article, nous avons rassembl\u00e9 <\/span><b>un ensemble de mod\u00e8les gratuits de plans de communication et de gestion de crise pour les dirigeants <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">afin que votre entreprise soit pr\u00eate \u00e0 affronter n&#8217;importe quelle temp\u00eate.<\/span><\/p>\n<h2><b>Mod\u00e8les de plan de communication de crise :<\/b><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Toutes les annonces de l&#8217;entreprise<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Communication de l&#8217;\u00e9quipe dirigeante<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#3\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exemples de plans de communication de crise<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#4\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tableau d&#8217;\u00e9valuation des risques<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#5\"><span style=\"font-weight: 400;\">Feuille de travail pour l&#8217;analyse de l&#8217;impact sur les affaires<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#6\"><span style=\"font-weight: 400;\">Feuille de travail sur la continuit\u00e9 des activit\u00e9s<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#7\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rapport sur les projections financi\u00e8res<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#8\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plan d&#8217;intervention d&#8217;urgence<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#9\"><span style=\"font-weight: 400;\">Liste de contr\u00f4le pour la pr\u00e9paration aux situations d&#8217;urgence<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#10\"><span style=\"font-weight: 400;\">FAQ sur le plan de communication de crise<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tous ces mod\u00e8les gratuits de plan de communication de crise peuvent \u00eatre personnalis\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 notre \u00e9diteur en ligne de type &#8220;glisser-d\u00e9poser&#8221;. L&#8217;inscription pour utiliser l&#8217;outil est \u00e9galement gratuite.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"1\"><b>Envoyez des annonces \u00e0 l&#8217;ensemble de l&#8217;entreprise dans le cadre du plan de communication de crise de votre entreprise.<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En temps de crise, il est encore plus important de rester en contact avec l&#8217;ensemble de votre entreprise. Communiquer depuis le sommet est crucial en cette p\u00e9riode difficile.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adaptez le mod\u00e8le ci-dessous pour l&#8217;envoyer \u00e0 vos employ\u00e9s :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/newsletters\/all-company-announcement-newsletter-c58e8c2c-ba97-4b87-97f6-2afc109c50e7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37204\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/All-Company-Announcement-Newsletter-Template.png\" alt=\"Crisis Communication Plan Template\" width=\"800\" height=\"2079\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/newsletters\/all-company-announcement-newsletter-c58e8c2c-ba97-4b87-97f6-2afc109c50e7\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><b>Conseil de conception <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Notre \u00e9diteur par glisser-d\u00e9poser vous permet de modifier la couleur de l&#8217;arri\u00e8re-plan en un clic. Choisissez dans notre roue des couleurs ou appliquez des d\u00e9grad\u00e9s, des motifs et bien d&#8217;autres choses encore.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.coinbase.com\/coinbase-planning-and-response-to-covid-2019-d0cb3379bc3e\"><span style=\"font-weight: 400;\">Coinbase <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">propose des exemples de messages de communication de crise que vous pouvez adapter \u00e0 votre propre entreprise. Vous pouvez \u00e9galement consulter nos autres <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/modeles-newsletter\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">mod\u00e8les de newsletter<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b>Voici une autre id\u00e9e <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: cr\u00e9ez des graphiques qui r\u00e9sument vos nouvelles directives afin que les managers puissent facilement les partager dans Slack ou <\/span><a href=\"https:\/\/www.getmailbird.com\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">par e-mail<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Les employ\u00e9s peuvent les enregistrer sur leur bureau.<\/span><\/p>\n<h3><b>Voici quelques directives de crise que vous pouvez visualiser :<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/modeles-transition-distance\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Politique de travail \u00e0 domicile<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Directives pour les r\u00e9unions : que vous pr\u00e9voyiez d&#8217;utiliser Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/nvlpubs.nist.gov\/nistpubs\/SpecialPublications\/NIST.SP.800-46r2.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9curit\u00e9 du t\u00e9l\u00e9travail<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.who.int\/emergencies\/diseases\/novel-coronavirus-2019\/situation-reports\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recommandations de l&#8217;OMS<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.lumity.com\/leave-laws-covid-19\"><span style=\"font-weight: 400;\">Politique en mati\u00e8re de cong\u00e9s de maladie<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Politiques relatives \u00e0 la <\/span><a href=\"https:\/\/lifelabslearning.com\/lab\/ally\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">x\u00e9nophobie et autres stigmatisations&nbsp;<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.who.int\/emergencies\/diseases\/novel-coronavirus-2019\/travel-advice\"><span style=\"font-weight: 400;\">Directives de voyage<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Politique d&#8217;auto-isolement ou d&#8217;abri sur place<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recommandations d&#8217;autosoins, utilisez ce <\/span><a href=\"https:\/\/www.who.int\/docs\/default-source\/coronaviruse\/coping-with-stress.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">graphique de l&#8217;OMS <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">comme guide.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.cdc.gov\/coronavirus\/2019-ncov\/index.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recommandations gouvernementales les plus r\u00e9centes<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Politique relative aux visiteurs externes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Directives de <\/span><a href=\"https:\/\/www.osha.gov\/SLTC\/covid-19\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">s\u00e9curit\u00e9 sur le lieu de travail<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, vous pouvez personnaliser le mod\u00e8le ci-dessous pour d\u00e9crire les politiques sanitaires actuelles (pas de poign\u00e9e de main, contr\u00f4les sanitaires sur place obligatoires, etc. )<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/stocks-and-shares-9b9bbcf8-aa0e-4b5a-a5c9-6e053f3f8222\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37071\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Stocks-Infographic-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template \" width=\"800\" height=\"1035\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/stocks-and-shares-9b9bbcf8-aa0e-4b5a-a5c9-6e053f3f8222\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><b>Conseil de conception <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Remplacez les ic\u00f4nes pour refl\u00e9ter vos id\u00e9es en les cliquant dans notre \u00e9diteur. Cliquez sur le bouton Remplacer pour acc\u00e9der \u00e0 notre biblioth\u00e8que d&#8217;ic\u00f4nes dans l&#8217;\u00e9diteur.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essayez un <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/features\/processus-infographie\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">infographique de processus <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">pour d\u00e9crire une op\u00e9ration standard, comme les \u00e9tapes du lavage des mains :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/the-planning-process-d89aae1e-e360-46d4-8007-07dbcb4ff1d9\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-37072\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Planning-Process-Infographic-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"816\" height=\"1056\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/the-planning-process-d89aae1e-e360-46d4-8007-07dbcb4ff1d9\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette infographie fonctionne bien pour donner des <\/span><a href=\"https:\/\/www.powerhomebiz.com\/working-from-home\/productivity\/how-to-increase-productivity-when-working-from-home-during-the-coronavirus-pandemic.htm\"><span style=\"font-weight: 400;\">conseils aux employ\u00e9s sur le travail \u00e0 distance <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">ou <\/span><a href=\"https:\/\/www.powerhomebiz.com\/working-from-home\/productivity\/how-to-increase-productivity-when-working-from-home-during-the-coronavirus-pandemic.htm\"><span style=\"font-weight: 400;\">sur la fa\u00e7on de <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">rester en bonne sant\u00e9 (mentalement et physiquement) :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/5-happy-tips-428b5552-8502-43a2-b457-43544c89f65b\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37073 size-full\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Happiness-Tips-Infographic-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"700\" height=\"906\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/5-happy-tips-428b5552-8502-43a2-b457-43544c89f65b\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous devrez peut-\u00eatre aussi communiquer des \u00e9ch\u00e9ances r\u00e9vis\u00e9es :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/simple-timeline-5406a671-7840-41c3-8412-ec83e7ab500b\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37075\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Simple-Timeline-Infographic.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"1035\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/simple-timeline-5406a671-7840-41c3-8412-ec83e7ab500b\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consultez notre article sur les <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/remote-team-communication\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">communications de l&#8217;\u00e9quipe \u00e0 distance <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">pour plus de mod\u00e8les.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e9galement consulter notre article sur la <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/comment-creer-infographie\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">r\u00e9alisation d&#8217;une infographie en 5 \u00e9tapes <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">pour obtenir des conseils pratiques sur la conception.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"2\"><b>Incluez dans votre plan de communication de crise des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res \u00e0 l&#8217;intention de la direction.<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outre la communication avec l&#8217;ensemble de votre \u00e9quipe, il est \u00e9galement important de rester en contact \u00e9troit avec votre \u00e9quipe de direction et de lui envoyer des instructions personnalis\u00e9es pour l&#8217;aider \u00e0 traverser cette p\u00e9riode difficile.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vos responsables joueront un r\u00f4le crucial dans :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clarifier les objectifs<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tablir des routines (que votre entreprise soit enti\u00e8rement \u00e0 distance ou qu&#8217;elle s&#8217;adapte d&#8217;une autre mani\u00e8re).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9pondre aux questions sur les nouvelles politiques<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est important de les guider sur la mani\u00e8re de communiquer avec leur \u00e9quipe. C&#8217;est une \u00e9norme responsabilit\u00e9 et vous devez les guider avec soin. Et n&#8217;oubliez pas de les tenir au courant des <\/span><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2020\/03\/what-are-companies-legal-obligations-around-coronavirus\"><span style=\"font-weight: 400;\">responsabilit\u00e9s l\u00e9gales <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">de l&#8217;entreprise pendant cette p\u00e9riode.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essayez de pr\u00e9senter vos recommandations dans un graphique d&#8217;une page qu&#8217;ils peuvent enregistrer sur leur bureau et consulter :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/leadership-team-communication-list-infographic-6946d070-e66b-49dd-a285-62ac6876a6b5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37203\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Leadership-Team-Communication-List-Infographic-Template.png\" alt=\"Crisis Communication Plan Template\" width=\"800\" height=\"1755\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/leadership-team-communication-list-infographic-6946d070-e66b-49dd-a285-62ac6876a6b5\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><b>Conseil de conception <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: T\u00e9l\u00e9chargez votre logo et faites-le glisser facilement dans l&#8217;un de nos exemples de plans de communication de crise. Saisissez les bords de la bo\u00eete pour la redimensionner.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e9galement adapter l&#8217;un ou l&#8217;autre des mod\u00e8les ci-dessous pour y inclure vos lignes directrices en mati\u00e8re de communication de crise :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/simple-effective-tips-infographic-7b324b36-124f-4d8b-b145-124d05ee1b90\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37088\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Simple-Effective-Tips-Infographic-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"1035\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/simple-effective-tips-infographic-7b324b36-124f-4d8b-b145-124d05ee1b90\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/blue-youtube-banner-tips-infographic-97c00d34-cc42-4b61-bcb5-359a1db8e1c6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37091\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Blue-YouTube-Banner-Tips-Infographic-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"1035\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/blue-youtube-banner-tips-infographic-97c00d34-cc42-4b61-bcb5-359a1db8e1c6\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/computer-aided-design-list-infographic-ec7e2c79-fac1-4538-88fc-f8d301c20031\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37092\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Computer-Aided-Design-List-Infographic-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"1000\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/computer-aided-design-list-infographic-ec7e2c79-fac1-4538-88fc-f8d301c20031\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><b>Conseil de conception <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Essayez de faire de chaque section une liste de recommandations, telles que les &#8220;directives pour les entretiens individuels&#8221; et les &#8220;rituels d&#8217;\u00e9quipe \u00e0 mettre en place&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consultez nos mod\u00e8les d&#8217;<\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/nouveaux-exemples-dinfographie-leadership\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">infographies sur le leadership <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">ou nos mod\u00e8les pour <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/remote-marketing-team\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">aider les \u00e9quipes de marketing \u00e0 aller <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">chercher d&#8217;autres id\u00e9es \u00e0 <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/remote-marketing-team\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">distance<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"3\"><b>Utilisez un plan de communication de crise pour tenir les parties prenantes ext\u00e9rieures inform\u00e9es.<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans un monde id\u00e9al, votre entreprise aurait mis en place un plan de communication de crise avant qu&#8217;une urgence ne survienne.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cela dit, m\u00eame si une crise n&#8217;en est qu&#8217;\u00e0 ses d\u00e9buts, vous avez peut-\u00eatre encore le temps d&#8217;\u00e9laborer un plan pour vous aider \u00e0 att\u00e9nuer l&#8217;impact sur votre entreprise, surtout si vous utilisez un mod\u00e8le de plan de communication.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un plan de communication de crise est le plan d\u00e9taill\u00e9 d&#8217;une entreprise sur la mani\u00e8re dont elle communiquera en cas d&#8217;urgence ou de crise. Selon <\/span><a href=\"https:\/\/www.ready.gov\/business\/implementation\/crisis\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ready.gov<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ce plan doit indiquer comment l&#8217;entreprise entend communiquer et avec qui elle doit communiquer.<\/span><\/p>\n<h3><b>Un plan de communication de crise doit contenir les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Objectif du plan<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qui peut activer le plan et quelles circonstances l&#8217;autoriseraient \u00e0 le faire<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mesures \u00e0 prendre en mati\u00e8re de communication interne et externe<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qui est responsable de quels canaux de communication (courriel, Twitter, intranet, communiqu\u00e9 de presse, etc.) ?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce mod\u00e8le de plan de communication de crise vous aidera \u00e0 cr\u00e9er le v\u00f4tre :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/plans\/simple-crisis-communications-plan-286df4c0-bc33-4b46-89f9-04150fd10b32\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37206\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Simple-Crisis-Communications-Plan-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"2096\"><\/a><\/p>\n<p><b>Conseil de conception <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Cliquez sur l&#8217;une des zones de texte pour ajouter vos propres mots \u00e0 l&#8217;un de nos exemples de plan de communication de crise. Modifiez la police, la taille et la couleur en quelques clics. Aucune exp\u00e9rience de conception n&#8217;est requise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e9galement personnaliser ce mod\u00e8le de conseil pour r\u00e9diger un plan de communication de crise :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/proposals\/gray-business-consulting-proposal-f856d61e-dbfc-40eb-adcf-07dd8e59343a\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37093\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Simple-Business-Consulting-Proposal-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"2129\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/proposals\/gray-business-consulting-proposal-f856d61e-dbfc-40eb-adcf-07dd8e59343a\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><b>Conseil de conception <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Changez simplement les en-t\u00eates et la table des mati\u00e8res. \u00c0 propos de nous peut devenir l&#8217;objectif du plan de crise. Le r\u00e9sum\u00e9 du projet peut devenir les crit\u00e8res d&#8217;activation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consultez nos autres <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/modeles-rapports-consultation\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">mod\u00e8les de rapports de consultation <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">et nos <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/modeles-professionnel-conseils\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">mod\u00e8les de papier \u00e0 en-t\u00eate <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">pour trouver d&#8217;autres id\u00e9es. Les organisations \u00e0 but non lucratif trouveront utiles nos mod\u00e8les de <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/gerer-communications-organisations\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">communication de crise pour les organisations \u00e0 but non lucratif<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e9galement utiliser cette <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/modeles-carte-mentale\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">carte mentale <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">pour avoir une r\u00e9f\u00e9rence visuelle rapide. Placez la crise au centre, les parties prenantes dans la s\u00e9rie de n\u0153uds suivante et la r\u00e9ponse appropri\u00e9e dans les plus petits n\u0153uds.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/mind-maps\/light-colorful-simple-mind-map-27cb6c5b-f905-489b-a8a6-7b8fc5429582\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37094\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Light-Colorful-Simple-Mind-Map-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"618\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/mind-maps\/light-colorful-simple-mind-map-27cb6c5b-f905-489b-a8a6-7b8fc5429582\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e9galement utiliser un <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/exemples-workflow\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">organigramme <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">pour vous aider \u00e0 visualiser votre plan de crise :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/charts\/monotone-customer-support-flowchart-1964f38e-cc9f-47ca-bee9-d312b2571317\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37096\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Monotone-Customer-Support-Flowchart-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"618\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/charts\/monotone-customer-support-flowchart-1964f38e-cc9f-47ca-bee9-d312b2571317\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veillez \u00e0 faire autoriser votre plan de communication de crise par la direction et les services juridiques afin qu&#8217;il puisse \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9 rapidement en cas de crise. Il peut y avoir une directive de mise \u00e0 l&#8217;abri sur place et il sera plus difficile d&#8217;obtenir des autorisations.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"4\"><b>Effectuez une \u00e9valuation des risques pour d\u00e9terminer les dangers qui pourraient affecter votre entreprise.<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une \u00e9valuation des risques examine les dangers auxquels votre entreprise pourrait \u00eatre confront\u00e9e et l&#8217;impact qu&#8217;ils pourraient avoir. Elle fait partie int\u00e9grante d&#8217;un plan complet de gestion de crise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cet exemple d&#8217;\u00e9valuation des risques vous aidera \u00e0 d\u00e9terminer quels sont les risques auxquels votre entreprise est confront\u00e9e, quels actifs sont menac\u00e9s par ces risques et quelles sont les cons\u00e9quences potentielles pour votre entreprise :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/reports\/risk-assessment-table-chart-dddcb236-9f9e-4614-b1ac-a9646ff47c1f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37207\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Risk-Assessment-Table-Chart-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"623\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/reports\/risk-assessment-table-chart-dddcb236-9f9e-4614-b1ac-a9646ff47c1f\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><b>Conseil de conception <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: dans l&#8217;\u00e9diteur, double-cliquez sur le graphique pour le modifier comme une feuille de calcul ; nous redimensionnerons les cellules pour vous. Ou ajoutez un lien vers votre feuille de calcul Google Sheets et nous importerons automatiquement les donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les risques peuvent inclure les ouragans, les pand\u00e9mies et les incendies. Et il n&#8217;y a pas deux dangers individuels qui se ressemblent, en raison du moment o\u00f9 l&#8217;incident se produit, du lieu o\u00f9 il se produit et de l&#8217;ampleur du danger.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, l&#8217;impact d&#8217;une panoplie de virus d\u00e9pendra de la nature du virus, de la r\u00e9action du gouvernement \u00e0 sa propagation, de l&#8217;ob\u00e9issance de la population \u00e0 un ordre de rester \u00e0 la maison ou de se mettre \u00e0 l&#8217;abri, de la p\u00e9riode de l&#8217;ann\u00e9e (les climats plus chauds peuvent inhiber sa propagation), etc.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"5\"><b>Utilisez une analyse d&#8217;impact sur les entreprises pour comprendre comment vous pouvez vous remettre d&#8217;une crise.<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;analyse de l&#8217;impact sur les entreprises examine les cons\u00e9quences d&#8217;une perturbation des activit\u00e9s normales de l&#8217;entreprise et recueille les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour \u00e9laborer des strat\u00e9gies de reprise, de pr\u00e9vention et d&#8217;att\u00e9nuation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les sc\u00e9narios qui provoquent cette perturbation peuvent \u00eatre identifi\u00e9s dans une <\/span><a href=\"#4\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9valuation des risques<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Personnalisez ce mod\u00e8le d&#8217;analyse d&#8217;impact sur les entreprises pour en faire votre propre mod\u00e8le :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/reports\/business-impact-analysis-worksheet-91e076ec-d196-4b8f-b39d-6f87b91aca04\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37208\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Business-Impact-Analysis-Worksheet-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"618\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/reports\/business-impact-analysis-worksheet-91e076ec-d196-4b8f-b39d-6f87b91aca04\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<h3><b>Une feuille de travail pour l&#8217;analyse de l&#8217;impact sur l&#8217;entreprise devrait vous aider \u00e0 \u00e9valuer :<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quand et combien de temps il faudrait pour qu&#8217;une urgence ait l&#8217;impact financier le plus important<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les impacts op\u00e9rationnels, qui d\u00e9pendront de votre activit\u00e9 (d\u00e9fection de clients, pertes de ventes, heures suppl\u00e9mentaires, etc.)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Impact financier d\u00fb \u00e0 l&#8217;impact op\u00e9rationnel<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que vous avez analys\u00e9 l&#8217;impact sur votre entreprise, utilisez ce mod\u00e8le pour \u00e9laborer une strat\u00e9gie visant \u00e0 stimuler les ventes ou du moins \u00e0 att\u00e9nuer l&#8217;impact :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/plans\/light-strategic-sales-action-plan-d539f02d-1dd0-4a92-b47f-cd77a9582ba4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37175\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Light-Strategic-Sales-Action-Plan-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"1035\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/plans\/light-strategic-sales-action-plan-d539f02d-1dd0-4a92-b47f-cd77a9582ba4\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<h2 id=\"6\"><b>Utilisez un mod\u00e8le de plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s pour d\u00e9terminer les ressources dont vous avez besoin pour faire face \u00e0 une crise.<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s garantit qu&#8217;une entreprise est pr\u00eate \u00e0 poursuivre ses activit\u00e9s m\u00eame en cas de crise.<\/span><\/p>\n<h3><b>Un plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s comporte quatre \u00e9l\u00e9ments :<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une analyse de l&#8217;impact sur les entreprises<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identifier les ressources n\u00e9cessaires aux strat\u00e9gies de r\u00e9cup\u00e9ration<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9laboration d&#8217;un plan de crise<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Exercices et tests<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En bref, un plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s examine les crises susceptibles d&#8217;affecter une entreprise, <\/span><a href=\"https:\/\/thedigitalprojectmanager.com\/resource-management-software\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">les ressources n\u00e9cessaires <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">pour combattre une crise et les lacunes actuelles en mati\u00e8re de ressources.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce mod\u00e8le de plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s vous aidera \u00e0 rassembler toutes ces consid\u00e9rations :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/reports\/business-continuity-worksheet-543bc090-0a1a-4076-bf5f-0975fb6e03df\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-37210\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Business-Continuity-Worksheet-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"1056\" height=\"816\"><\/a><\/p>\n<p><b>Conseil de conception <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Notre \u00e9diteur de tableaux vous permet d&#8217;ajouter et de supprimer des colonnes et des lignes dans votre plan de gestion de crise en quelques clics. C&#8217;est comme si vous utilisiez Excel ou Google Sheets. Vous pouvez \u00e9galement importer automatiquement vos donn\u00e9es Google Sheets en collant le lien de votre document.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"7\"><b>Un mod\u00e8le de projections financi\u00e8res est essentiel pour r\u00e9\u00e9valuer les b\u00e9n\u00e9fices au lendemain d&#8217;une crise<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au lendemain d&#8217;une crise, les finances de votre entreprise peuvent \u00eatre en p\u00e9ril. Vous pouvez \u00eatre confront\u00e9 non seulement \u00e0 une perte de revenus, mais aussi \u00e0 des d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est prudent de r\u00e9\u00e9valuer vos revenus \u00e0 la lumi\u00e8re de la perturbation pr\u00e9vue de vos op\u00e9rations normales et de voir exactement de combien les b\u00e9n\u00e9fices seront r\u00e9duits.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un mod\u00e8le de projections financi\u00e8res vous aidera \u00e0 pr\u00e9senter vos r\u00e9sultats \u00e0 des parties prenantes moins vers\u00e9es dans les questions financi\u00e8res :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/reports\/modern-financial-projection-report-57f54e4c-a604-4bc8-8c16-874bafb12686\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37176\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Modern-Financial-Projection-Report-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"1035\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/reports\/modern-financial-projection-report-57f54e4c-a604-4bc8-8c16-874bafb12686\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><b>Conseil de conception <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Notre \u00e9diteur de graphiques simple vous permet de modifier facilement tous les <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/types-de-graphiques-donnees\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">graphiques <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">de nos mod\u00e8les. Double-cliquez sur n&#8217;importe quel graphique et ajoutez de nouvelles donn\u00e9es, modifiez les couleurs, etc. Nous ajusterons le graphique automatiquement pour vous.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/charts\/blue-bar-chart-2de23562-c101-430d-bd70-33cd5691a6bb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37177 size-full\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Monthly-Profit-Bar-Chart-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"700\" height=\"700\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/charts\/blue-bar-chart-2de23562-c101-430d-bd70-33cd5691a6bb\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s tout, les assurances ou les mesures gouvernementales visant \u00e0 att\u00e9nuer les pertes subies par les entreprises ne couvriront probablement pas toutes les pertes de revenus. Et si vos concurrents \u00e9chappent d&#8217;une mani\u00e8re ou d&#8217;une autre \u00e0 l&#8217;impact, vous devrez certainement faire face \u00e0 l&#8217;impact de la perte de clients au profit de cette concurrence.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que vous avez fait vos projections, v\u00e9rifiez l&#8217;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">aide aux pr\u00eats en cas de catastrophe <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">de l&#8217;Administration des petites entreprises des \u00c9tats-Unis pour les petites entreprises et les organismes priv\u00e9s sans but lucratif, si n\u00e9cessaire, ainsi que le <\/span><a href=\"https:\/\/www.sba.gov\/page\/coronavirus-covid-19-small-business-guidance-loan-resources\"><span style=\"font-weight: 400;\">programme de pr\u00eats pour l&#8217;interruption des activit\u00e9s des petites entreprises<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"8\"><b>R\u00e9diger un plan d&#8217;intervention d&#8217;urgence pour prot\u00e9ger la vie de vos employ\u00e9s<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un plan d&#8217;intervention d&#8217;urgence commence par une <\/span><a href=\"#4\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9valuation des risques<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, puis identifie les ressources dont vous avez besoin pour r\u00e9agir \u00e0 l&#8217;urgence et les proc\u00e9dures et plans que vous pouvez mettre en place pour pr\u00e9parer votre entreprise \u00e0 une urgence.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La s\u00e9curit\u00e9 des personnes doit \u00eatre au centre de tout plan d&#8217;intervention d&#8217;urgence, suivie de la neutralisation de l&#8217;urgence et de l&#8217;att\u00e9nuation des effets des dommages.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Votre plan d&#8217;intervention d&#8217;urgence doit contenir les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Objectifs de votre plan de crise<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ce qu&#8217;une \u00e9quipe d&#8217;intervention d&#8217;urgence doit faire pendant une urgence<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Toute r\u00e9glementation qui doit \u00eatre prise en compte, comme un code d&#8217;incendie.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un plan d&#8217;\u00e9vacuation<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plan d&#8217;abri en cas de temp\u00eate ou de tornade<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plan d&#8217;urgence<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plan d&#8217;urgence m\u00e9dicale<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plan d&#8217;urgence incendie et services de protection contre les incendies<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Membres de l&#8217;\u00e9quipe d&#8217;intervention d&#8217;urgence<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Coordonn\u00e9es des services publics d&#8217;urgence<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Syst\u00e8mes d&#8217;alerte et de communication disponibles<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce mod\u00e8le de plan d&#8217;intervention d&#8217;urgence contient tous les \u00e9l\u00e9ments essentiels pour \u00e9laborer une strat\u00e9gie compl\u00e8te :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/plans\/emergency-response-plan-6872ed35-f034-4edd-b6f5-ce05a77240ba\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37212\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Emergency-Response-Plan-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"2096\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/plans\/emergency-response-plan-6872ed35-f034-4edd-b6f5-ce05a77240ba\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><b>Conseil de conception <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Copiez n&#8217;importe quelle page de ce plan de gestion de crise ou cliquez sur &#8220;ajouter une page&#8221;. Suivez les directives de notre table des mati\u00e8res \u00e0 la page deux pour construire un plan de crise complet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e9galement inclure les points cl\u00e9s de votre plan dans un plan d&#8217;intervention d&#8217;urgence d&#8217;une page :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/flyers\/earthquake-emergency-informational-pamphlet-ec1a1026-2a0a-42aa-bd1b-d814a1991ab6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37178\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Earthquake-Emergency-Informational-Pamphlet-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"1035\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/flyers\/earthquake-emergency-informational-pamphlet-ec1a1026-2a0a-42aa-bd1b-d814a1991ab6\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.fema.gov\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">FEMA.gov <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">propose d&#8217;excellentes ressources pour aider votre entreprise \u00e0 mieux se pr\u00e9parer \u00e0 une situation d&#8217;urgence.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"9\"><b>Examiner une liste de contr\u00f4le de la pr\u00e9paration aux situations d&#8217;urgence<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9valuez dans quelle mesure votre entreprise est pr\u00eate \u00e0 faire face \u00e0 une urgence \u00e0 l&#8217;aide d&#8217;une simple liste de contr\u00f4le de la pr\u00e9paration aux situations d&#8217;urgence.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous avez besoin d&#8217;aide pour \u00e9laborer des plans de gestion de crise ? D\u00e9couvrez notre <\/span><a href=\"#4\"><span style=\"font-weight: 400;\">exemple d&#8217;\u00e9valuation des risques<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, notre <\/span><a href=\"#6\"><span style=\"font-weight: 400;\">mod\u00e8le de plan de continuit\u00e9 des activit\u00e9s <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">et notre <\/span><a href=\"#8\"><span style=\"font-weight: 400;\">mod\u00e8le de plan d&#8217;intervention d&#8217;urgence<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/checklist\/emergency-preparedness-checklist-b8a90f8e-f774-494a-83b2-4f5d57fbd4e4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37214\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Emergency-Preparedness-Checklist.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"2086\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/checklist\/emergency-preparedness-checklist-b8a90f8e-f774-494a-83b2-4f5d57fbd4e4\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><b>Conseil de conception <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Ouvrez notre biblioth\u00e8que d&#8217;ic\u00f4nes dans notre \u00e9diteur par glisser-d\u00e9poser pour faire glisser les coches. Ou imprimez la liste de contr\u00f4le (plans payants uniquement, pour en savoir plus, consultez notre <\/span><a href=\"https:\/\/venngage.com\/pricing\"><span style=\"font-weight: 400;\">page de tarification<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou essayez un <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/quest-ce-quun-arbre-de-decision\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">arbre de d\u00e9cision <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">pour d\u00e9cider de la mani\u00e8re de r\u00e9agir dans tel ou tel sc\u00e9nario :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/charts\/simple-error-flow-chart-2e61950e-29f9-412f-b4c3-43b91a3756b2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37179\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Simple-Error-Flow-Chart-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"1035\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/charts\/simple-error-flow-chart-2e61950e-29f9-412f-b4c3-43b91a3756b2\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e9galement utiliser cet organigramme pour d\u00e9terminer la succession, c&#8217;est-\u00e0-dire qui est responsable de quoi en cas d&#8217;indisponibilit\u00e9 d&#8217;un membre de l&#8217;\u00e9quipe.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/charts\/simple-corporate-organizational-chart-3c861564-d493-45eb-9899-e08885c2bfdd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37180\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Corporate-Organizational-Chart-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"618\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/charts\/simple-corporate-organizational-chart-3c861564-d493-45eb-9899-e08885c2bfdd\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N&#8217;oubliez pas qu&#8217;un plan de gestion de crise ne fonctionnera en situation de crise que si les membres de l&#8217;\u00e9quipe re\u00e7oivent une formation ad\u00e9quate au pr\u00e9alable et s&#8217;exercent \u00e0 prendre des d\u00e9cisions dans une situation de crise fictive.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les directives de r\u00e9ponse aux crises et la capacit\u00e9 de l&#8217;\u00e9quipe \u00e0 prendre des d\u00e9cisions doivent \u00eatre test\u00e9es avant qu&#8217;une urgence r\u00e9elle ne se produise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e9galement utiliser ce <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/modeles-frises-chronologiques-design\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">mod\u00e8le <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">simple <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/modeles-frises-chronologiques-design\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">de calendrier <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">pour pr\u00e9senter votre plan de gestion de crise :<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/technology-evolution-timeline-3d7ea7da-3c42-4b87-8081-95923147538e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone wp-image-37181\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/Technology-Evolution-Timeline-Infographic-Template.png\" alt=\"crisis communication plan template\" width=\"800\" height=\"1035\"><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/technology-evolution-timeline-3d7ea7da-3c42-4b87-8081-95923147538e\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consultez nos autres <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/plan-projet-modeles\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">mod\u00e8les de plan de projet <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">pour vous aider \u00e0 visualiser votre strat\u00e9gie.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"10\"><b>FAQ sur les plans de communication de crise :<\/b><\/h2>\n<h3><b>Qu&#8217;est-ce qu&#8217;un plan de communication de crise ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un plan de communication de crise est un document interne qu&#8217;une entreprise utilise pour se pr\u00e9parer \u00e0 une urgence ou \u00e0 une autre crise. Il contient un plan d\u00e9taill\u00e9 permettant \u00e0 l&#8217;entreprise de savoir comment communiquer avec les parties prenantes lorsqu&#8217;une crise survient.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces parties prenantes peuvent inclure les m\u00e9dias, le grand public, les clients, les fournisseurs, les partenaires et les employ\u00e9s.<\/span><\/p>\n<h4><b>Le plan de communication de crise doit aborder les points suivants :<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ce qu&#8217;il faut faire d\u00e8s que la crise survient.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qui doit \u00eatre atteint et comment<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment \u00e9viter que la crise ne se reproduise (le cas \u00e9ch\u00e9ant) ?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Globalement, l&#8217;objectif d&#8217;un plan de communication de crise est de pr\u00e9parer l&#8217;entreprise \u00e0 r\u00e9agir rapidement \u00e0 une crise et \u00e0 d\u00e9ployer rapidement les informations n\u00e9cessaires. Il doit \u00e9galement garantir que tous les messages de l&#8217;entreprise sont align\u00e9s et coh\u00e9rents.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien que la r\u00e9ponse d&#8217;une entreprise varie en fonction de la nature exacte de la crise, r\u00e9digez un mod\u00e8le qui pourra \u00eatre adapt\u00e9 quelle que soit l&#8217;urgence. Un mod\u00e8le de plan de communication de crise vous aidera \u00e0 inclure les bonnes informations.<\/span><\/p>\n<h3><b>Pourquoi avez-vous besoin d&#8217;un plan de communication de crise ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous avez besoin d&#8217;un plan de communication de crise car, \u00e0 l&#8217;\u00e8re du num\u00e9rique, si votre entreprise ne raconte pas son histoire, quelqu&#8217;un d&#8217;autre le fera s\u00fbrement &#8211; et ce ne sera probablement pas l&#8217;histoire que vous voulez raconter.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et il ne suffit pas de r\u00e9agir, vous devez \u00eatre pr\u00e9par\u00e9 par un plan de communication de crise pour r\u00e9pondre imm\u00e9diatement, avec pr\u00e9cision et de mani\u00e8re appropri\u00e9e, selon le <\/span><a href=\"https:\/\/www.ready.gov\/business\/implementation\/crisis\"><span style=\"font-weight: 400;\">minist\u00e8re de la s\u00e9curit\u00e9 int\u00e9rieure<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un mod\u00e8le de plan de communication de crise vous permettra de vous assurer que votre entreprise a identifi\u00e9 \u00e0 l&#8217;avance les parties prenantes \u00e0 qui il faut s&#8217;adresser et par quels canaux (communiqu\u00e9 de presse, courriel, etc.).<\/span><\/p>\n<h3><b>Comment r\u00e9diger un plan de communication de crise ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour r\u00e9diger un plan de communication de crise, il faut d&#8217;abord identifier :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sc\u00e9narios de crise possibles<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qui formera votre \u00e9quipe de gestion de crise<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Messages internes et externes appropri\u00e9s et \u00e9bauche de r\u00e9ponses potentielles<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9cider quel niveau de r\u00e9ponse est n\u00e9cessaire pour quels sc\u00e9narios<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelle formation aux m\u00e9dias est n\u00e9cessaire<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les publics qu&#8217;il faut atteindre, tels que :<\/span>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Employ\u00e9s<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clients<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fournisseurs<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Famille des employ\u00e9s<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9dias d&#8217;information<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9gulateurs gouvernementaux, fonctionnaires, etc.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Communaut\u00e9 imm\u00e9diate \u00e0 proximit\u00e9 d&#8217;une installation<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les survivants touch\u00e9s et leurs familles<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos <\/span><a href=\"#3\"><span style=\"font-weight: 400;\">exemples de plans de communication de crise <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">ci-dessus sont un bon point de d\u00e9part.<\/span><\/p>\n<h3><b>Que doit-on inclure dans un plan de communication de crise ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici ce qui doit \u00eatre inclus dans un plan de communication de crise :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9valuation des risques : quelles sont les menaces auxquelles votre entreprise est confront\u00e9e, quelles sont les fonctions de l&#8217;entreprise qui seraient affect\u00e9es et les ressources n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger ces fonctions.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;\u00e9quipe de gestion de la crise : noms, coordonn\u00e9es d&#8217;urgence, responsabilit\u00e9s.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Coordonn\u00e9es du public (voir la liste des publics potentiels ci-dessus)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">esquisser un syst\u00e8me de notification des alertes pouvant communiquer avec plusieurs parties prenantes et ne d\u00e9pendant pas d&#8217;un seul r\u00e9seau.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tablir un syst\u00e8me de notification pour les familles imm\u00e9diates des employ\u00e9s et les personnes s&#8217;occupant d&#8217;enfants ou d&#8217;adultes \u00e0 charge.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un syst\u00e8me pour inclure et former les nouveaux employ\u00e9s au plan de communication de crise.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un plan pour mettre en place une ligne d&#8217;assistance t\u00e9l\u00e9phonique ou un site web cach\u00e9 \u00e0 activer en cas de crise.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Commencez avec nos <\/span><a href=\"#3\"><span style=\"font-weight: 400;\">mod\u00e8les de plans de communication de crise<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2><b>Ressources connexes<\/b><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/venngage.com\/blog\/masterclass?utm_source=wordpress&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=masterclass_webinar&amp;utm_content=COVID_blog\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-37556\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2020\/03\/infographics_masterclass_webinar.jpg\" alt=\"Infographics_Masterclass\" width=\"800\" height=\"418\"><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rejoignez le PDG de Venngage, Eugene Woo, pour apprendre comment concevoir des infographies percutantes en 5 \u00e9tapes.<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/venngage.com\/blog\/masterclass?utm_source=wordpress&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=masterclass_webinar&amp;utm_content=COVID_blog\"><button class=\"btn-cta\"><b>INSCRIVEZ-VOUS MAINTENANT<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Des employ\u00e9s anxieux. Des profits en baisse. Des clients m\u00e9contents. D&#8217;\u00e9normes changements organisationnels. Une crise a \u00e9clat\u00e9 et votre entreprise doit r\u00e9agir &#8211; maintenant. C&#8217;est l\u00e0 qu&#8217;intervient le plan de communication de crise, qui permet \u00e0 votre entreprise de tenir inform\u00e9es rapidement et efficacement toutes les parties prenantes en cas d&#8217;urgence. Les plans de gestion [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":803,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[18],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v17.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<meta name=\"description\" content=\"Ces mod\u00e8les gratuits de plan de communication de crise aideront votre entreprise \u00e0 \u00e9laborer rapidement des plans d&#039;intervention en cas de crise et \u00e0 faire face \u00e0 toute situation d&#039;urgence.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/modeles-communication-crise-managers\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" 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