{"id":943,"date":"2021-09-01T10:00:41","date_gmt":"2021-09-01T10:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/?p=943"},"modified":"2022-02-17T06:21:40","modified_gmt":"2022-02-17T06:21:40","slug":"processus-gestion-changement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/processus-gestion-changement\/","title":{"rendered":"Processus de gestion du changement : obtenir l&#8217;adh\u00e9sion et vaincre la r\u00e9sistance gr\u00e2ce aux infographies"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-44519 size-full lazy-loaded\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/03\/Change_Management_Process_Blog_Header.png\" alt=\"Change Management Process Blog Header\" width=\"1024\" height=\"576\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/03\/Change_Management_Process_Blog_Header.png\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-44519 size-full\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/03\/Change_Management_Process_Blog_Header.png\" alt=\"Change Management Process Blog Header\" width=\"1024\" height=\"576\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<h1><\/h1>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S&#8217;il y a une chose sur laquelle on peut compter, c&#8217;est le changement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les nouvelles technologies, les concurrents, les r\u00e9glementations et les normes exigent des entreprises qu&#8217;elles restent flexibles pour rester pertinentes. Le paysage organisationnel est en constante \u00e9volution, mais l&#8217;ann\u00e9e derni\u00e8re a apport\u00e9 des d\u00e9fis impr\u00e9vus. Les organisations ont \u00e9t\u00e9 prises au d\u00e9pourvu &#8211; non pr\u00e9par\u00e9es au travail \u00e0 distance, aux p\u00e9nuries de main-d&#8217;\u0153uvre et aux employ\u00e9s confront\u00e9s \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 de l&#8217;enseignement \u00e0 domicile pour leurs enfants.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les organisations n&#8217;\u00e9taient pas pr\u00e9par\u00e9es. Aucun d&#8217;entre nous n&#8217;\u00e9tait pr\u00e9par\u00e9. Comment se pr\u00e9parer \u00e0 quelque chose que personne n&#8217;attendait ? Parfois, des facteurs externes vous forcent \u00e0 sortir de votre zone de confort.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le changement peut se faire en douceur si vous le pr\u00e9voyez. Mais m\u00eame les changements inattendus peuvent \u00eatre bien g\u00e9r\u00e9s si vous disposez des outils appropri\u00e9s. Le domaine de la gestion du changement cherche \u00e0 fournir un cadre pour le changement qui r\u00e9duit efficacement les frictions et les d\u00e9saccords.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lisez notre blog pour une explication claire de la gestion du changement et de ce qui est impliqu\u00e9 dans le processus de gestion du changement. Vous pourrez ensuite apprendre comment soutenir votre initiative de gestion du changement avec des visuels (infographies) et comment <\/span><a href=\"https:\/\/venngage.com\/blog\/business\"><span style=\"font-weight: 400;\">Venngage for Business <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">peut vous aider \u00e0 atteindre vos objectifs de gestion du changement.<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/venngage.com\/blog\/business\"><button class=\"btn-cta\"><b>VOIR VENNGAGE POUR LES ENTREPRISES<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><b>Cliquez pour sauter en avant :<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/processus-gestion-changement\/#what\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qu&#8217;est-ce que la gestion du changement ?<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/processus-gestion-changement\/#who\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qui est responsable de la gestion du changement ?<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/processus-gestion-changement\/#why\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pourquoi la gestion du changement est-elle si difficile ?<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/processus-gestion-changement\/#stages\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelles sont les 3 \u00e9tapes du changement ?<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/processus-gestion-changement\/#process\"><span style=\"font-weight: 400;\">3 \u00e9tapes du processus de gestion du changement<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/processus-gestion-changement\/#emotion\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quel est le cycle \u00e9motionnel du changement pour les employ\u00e9s ?<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/processus-gestion-changement\/#evaluation\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment puis-je \u00e9valuer mon processus de gestion du changement ?<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/processus-gestion-changement\/#faq\"><span style=\"font-weight: 400;\">FAQ sur le processus de gestion du changement<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/processus-gestion-changement\/#graphic\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soutenez votre initiative de gestion du changement avec des infographies<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2 id=\"what\"><b>Qu&#8217;est-ce que la gestion du changement ?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gestion du changement d\u00e9signe le processus qu&#8217;une organisation ou un dirigeant suit pour cr\u00e9er un changement. Bon nombre des \u00e9tapes et des activit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la gestion du changement sont universelles, ce qui signifie qu&#8217;elles s&#8217;appliquent aussi bien aux individus qu&#8217;aux petites et grandes organisations. Les meilleures pratiques de gestion du changement s&#8217;appliquent aux changements de processus, d&#8217;approche et m\u00eame de culture.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2 id=\"who\"><b>Qui est responsable de la gestion du changement ?&nbsp;<\/b><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-44596 lazy-loaded\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Responsibility-1.png\" alt=\"Change Management Process Responsibility\" width=\"600\" height=\"338\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Responsibility-1.png\"><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Le changement n\u00e9cessite l&#8217;investissement de nombreuses parties prenantes, des personnes \u00e0 l&#8217;origine de la demande de changement aux responsables de la cr\u00e9ation d&#8217;une <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/strategies-gestion-changement\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">strat\u00e9gie <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">compl\u00e8te <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/strategies-gestion-changement\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">de gestion du changement<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. D&#8217;une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, il existe cinq r\u00f4les principaux dans la gestion du changement :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Praticiens :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les praticiens sont les personnes qui pr\u00e9parent le terrain pour le changement par le biais de plans et de strat\u00e9gies.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Parrains :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les sponsors sont des personnes influentes au sein de l&#8217;organisation qui soutiennent et encouragent le changement.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Les gestionnaires de personnel :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les responsables du personnel contribuent \u00e0 la conduite du changement en tant que d\u00e9fenseurs et accompagnateurs, en travaillant directement avec leurs subordonn\u00e9s.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Les chefs de projet :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les gestionnaires de projet rendent le changement op\u00e9rationnel et accompagnent l&#8217;initiative de changement jusqu&#8217;\u00e0 son adoption.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Les personnes :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Il s&#8217;agit des employ\u00e9s individuels qui doivent finalement adopter le changement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2 id=\"why\"><b>Pourquoi la gestion du changement est-elle si difficile ?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le changement est difficile pour beaucoup de gens. Lorsque vous essayez de <\/span><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2005\/10\/the-hard-side-of-change-management\"><span style=\"font-weight: 400;\">g\u00e9rer le changement dans une organisation <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">avec plusieurs personnes impliqu\u00e9es, cela devient encore plus difficile.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour r\u00e9ussir, vous devrez vous concentrer avec acharnement sur la r\u00e9alisation de votre objectif. C&#8217;est un peu comme l&#8217;\u00e9ducation des enfants. Il y a des jours o\u00f9 tout le monde semble \u00eatre sur la m\u00eame longueur d&#8217;onde et vous vous dites, ok, ouais ! Nous avons r\u00e9ussi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D&#8217;autres jours, vous vous retrouvez dans la <\/span><b>vall\u00e9e du d\u00e9sespoir <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(<\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/processus-gestion-changement\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">plus d&#8217;informations \u00e0 ce sujet ci-dessous<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). Dans la vall\u00e9e du d\u00e9sespoir, vous vous demanderez dans quoi vous vous \u00eates embarqu\u00e9, sans \u00eatre s\u00fbr d&#8217;avoir ce qu&#8217;il faut pour faire le travail.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La v\u00e9rit\u00e9 sur le changement, c&#8217;est qu&#8217;il prend du temps et qu&#8217;au cours de cette p\u00e9riode, les gens doivent choisir d&#8217;adh\u00e9rer \u00e0 ce changement chaque jour jusqu&#8217;\u00e0 ce qu&#8217;il devienne une seconde nature. <\/span><a href=\"https:\/\/hbr.org\/1996\/05\/why-do-employees-resist-change\"><span style=\"font-weight: 400;\">Garder les gens \u00e0 bord <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">est un v\u00e9ritable d\u00e9fi pour les dirigeants.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De quoi les dirigeants ont-ils besoin pour g\u00e9rer avec succ\u00e8s le processus de changement ? De la patience, de la pers\u00e9v\u00e9rance, de la r\u00e9silience et, bien s\u00fbr, d&#8217;excellents supports de formation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2 id=\"stages\"><b>Quelles sont les 3 \u00e9tapes du changement ?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il existe trois \u00e9tapes que nous traversons tous lorsque nous faisons l&#8217;exp\u00e9rience du changement.<\/span><\/p>\n<h3><b>1. D\u00e9geler<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La premi\u00e8re \u00e9tape est le d\u00e9gel. Certains experts appellent ce processus de d\u00e9cong\u00e9lation &#8220;<\/span><a href=\"https:\/\/www.shawnmynar.com\/unstuck\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">d\u00e9coincer&#8221;<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. La fa\u00e7on dont vous avez toujours fait les choses ne fonctionne plus, vous devez donc laisser tomber tout cela.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le d\u00e9blocage signifie accepter que le changement se produise et \u00eatre ouvert \u00e0 la participation au processus.<\/span><\/p>\n<h3><b>2. Modifier le site<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que vous avez d\u00e9gel\u00e9, vous \u00eates pr\u00eat pour la phase de changement. C&#8217;est l\u00e0 que vous commencez \u00e0 mettre en pratique vos nouvelles m\u00e9thodes ou strat\u00e9gies.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au niveau de l&#8217;organisation, c&#8217;est peut-\u00eatre l\u00e0 que vous mettez \u00e0 jour tous vos nouveaux mots de passe afin de respecter les nouveaux protocoles de s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;entreprise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au niveau individuel, c&#8217;est peut-\u00eatre l\u00e0 que vous apprenez \u00e0 ne plus manger de pizza apr\u00e8s dix heures. Vous voyez ? Le changement peut \u00eatre g\u00e9nial !<\/span><\/p>\n<h3><b>3. Cong\u00e9lation<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enfin, vous arrivez au stade du gel. C&#8217;est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que vous prenez ce que vous avez appris et que vous le faites durer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2 id=\"process\"><b>3 \u00e9tapes du processus de gestion du changement<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le changement au niveau de l&#8217;entreprise est tr\u00e8s similaire, mais \u00e0 une \u00e9chelle beaucoup plus grande. Contrairement \u00e0 de nombreux changements individuels, le changement au niveau de l&#8217;organisation est tr\u00e8s complexe et n\u00e9cessite une v\u00e9ritable montagne de paperasse. Voyons ce qui est n\u00e9cessaire \u00e0 chaque niveau d&#8217;un processus de gestion du changement organisationnel.<\/span><\/p>\n<h3><b>1. Se pr\u00e9parer au changement<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La pr\u00e9paration du changement au niveau de l&#8217;organisation implique une analyse approfondie des besoins de formation et la mise en place d&#8217;une coalition autour de l&#8217;initiative de changement.<\/span><\/p>\n<h3><b>2. La gestion du changement<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C&#8217;est ici que vous vous salissez vraiment les mains. Les grands changements exigent beaucoup d&#8217;attention et une quantit\u00e9 infinie d&#8217;encouragements, de soutien, de conseils et d&#8217;informations.<\/span><\/p>\n<h3><b>3. Renforcer le changement<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En r\u00e9alit\u00e9, le travail de changement n&#8217;est jamais vraiment termin\u00e9. M\u00eame apr\u00e8s que la victoire a \u00e9t\u00e9 d\u00e9clar\u00e9e, vous devez continuer \u00e0 renforcer le changement, en l&#8217;\u00e9valuant et en l&#8217;ajustant si n\u00e9cessaire.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2 id=\"emotion\"><b>3. Quel est le cycle \u00e9motionnel du changement pour les employ\u00e9s ?<\/b><\/h2>\n<p><a href=\"http:\/\/changingminds.org\/disciplines\/change_management\/psychology_change\/positive_change.htm\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-44593 lazy-loaded\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Emotion-Cycle.gif\" alt=\"Change Management Process Emotion Cycle\" width=\"400\" height=\"216\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Emotion-Cycle.gif\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-44593\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Emotion-Cycle.gif\" alt=\"Change Management Process Emotion Cycle\" width=\"400\" height=\"216\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"http:\/\/changingminds.org\/disciplines\/change_management\/psychology_change\/positive_change.htm\"><span style=\"font-weight: 400;\"><b>Source :<\/b><\/span><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le changement ne se limite pas \u00e0 apprendre \u00e0 faire les choses diff\u00e9remment. Il peut aussi \u00eatre une montagne russe \u00e9motionnelle. Le <\/span><a href=\"https:\/\/www.mindtools.com\/pages\/article\/kelley-conner-cycle.htm\"><span style=\"font-weight: 400;\">cycle \u00e9motionnel du changement <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">ressemble \u00e0 une courbe en U, passant par les phases suivantes :<\/span><\/p>\n<h3><b>1. Optimisme non \u00e9clair\u00e9<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans cette phase, l&#8217;ignorance est une b\u00e9n\u00e9diction. Vous avez tout l&#8217;optimisme du monde parce que vous ne savez pas ce que vous ne savez pas. En tant que manager, vous voulez battre le fer tant qu&#8217;il est chaud et susciter autant d&#8217;enthousiasme que possible.<\/span><\/p>\n<h3><b>2. Pessimisme \u00e9clair\u00e9<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Maintenant que vous en savez un peu plus sur le changement et que vous en avez discut\u00e9 avec passion avec vos coll\u00e8gues, vous le d\u00e9testez. C&#8217;est le moment id\u00e9al pour les managers de promouvoir les objectifs du changement.<\/span><\/p>\n<h3><b>3. La vall\u00e9e du d\u00e9sespoir<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Maintenant, vous \u00eates compl\u00e8tement dans le p\u00e9trin. L&#8217;enthousiasme et la ferveur des d\u00e9buts de vos employ\u00e9s se sont envol\u00e9s et vous avez maintenant l&#8217;impression que c&#8217;est une corv\u00e9e. Pour les managers, c&#8217;est \u00e9galement une p\u00e9riode difficile, mais une communication efficace et fr\u00e9quente peut vous permettre de passer le cap.<\/span><\/p>\n<h3><b>4. Optimisme \u00e9clair\u00e9<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et puis, une perc\u00e9e. Une petite, mais quand m\u00eame, un pas dans la bonne direction. Les choses s&#8217;am\u00e9liorent ! Commencez \u00e0 partager les petites r\u00e9ussites de votre \u00e9quipe en cours de route.<\/span><\/p>\n<h3><b>5. Succ\u00e8s et \u00e9panouissement<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un jour, vous regarderez autour de vous et vous r\u00e9aliserez que le changement que vous attendiez est enfin l\u00e0. Bravo ! Maintenant, vous pouvez prendre ce que vous avez appris et l&#8217;appliquer ailleurs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2 id=\"evaluation\"><b>Comment puis-je \u00e9valuer mon processus de gestion du changement ?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tout au long de votre processus de gestion du changement, il est important de rester dans un cycle d&#8217;\u00e9valuation continue. L&#8217;\u00e9valuation de votre processus de gestion du changement vous permet de savoir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qu&#8217;il faut faire ensuite. Voici quelques questions que vous pouvez utiliser pour \u00e9valuer vos progr\u00e8s :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avons-nous atteint les objectifs que nous nous \u00e9tions fix\u00e9s ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Que dit le retour d&#8217;information ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avons-nous livr\u00e9 \u00e0 temps ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obtenons-nous le retour sur investissement que nous esp\u00e9rions ?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avons-nous respect\u00e9 le budget ?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sans oublier qu&#8217;en faisant \u00e9tat des impacts positifs de votre <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/plan-gestion-changement\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">plan de gestion du changement<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, vous pouvez accro\u00eetre et consolider l&#8217;adh\u00e9sion des responsables et des employ\u00e9s. Tout le monde aime les gagnants. Partagez vos succ\u00e8s, petits et grands.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2 id=\"faq\"><b>FAQ sur le processus de gestion du changement<\/b><\/h2>\n<h3><b>1. Quels sont les 4 \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de la gestion du changement ?<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/communication-gestion-changement-infographie\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Communication<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/plan-gestion-changement\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Planification<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Formation<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consultez le site<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>2. Quels sont les outils de gestion du changement ?<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9valuations de l&#8217;\u00e9tat de pr\u00e9paration<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plans de communication<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Communication interne sur le changement<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Formation \u00e0 la gestion du changement pour les dirigeants<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Formation des employ\u00e9s \u00e0 la gestion du changement<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Commentaires<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Voir aussi <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/outils-gestion-changement\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">7 outils de gestion du changement pour simplifier les processus de changement et g\u00e9rer efficacement le changement&nbsp;<\/span><\/a><\/p>\n<h3><b>3. Quelle est la premi\u00e8re \u00e9tape de la gestion du changement ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e9parer votre organisation au changement implique d&#8217;<\/span><a href=\"https:\/\/www.airiodion.com\/change-impact-assessment\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9valuer les parties prenantes <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">concern\u00e9es par le changement et d&#8217;obtenir leur adh\u00e9sion pour vous aider \u00e0 promouvoir le changement. Vous devez proc\u00e9der \u00e0 une analyse approfondie de ce dont votre organisation a besoin pour se d\u00e9coincer et \u00e9laborer une feuille de route claire pour le chemin \u00e0 parcourir.<\/span><\/p>\n<h3><b>4. Quels sont les 2 types de gestion du changement ?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Techniquement, il existe deux types de gestion du changement : <\/span><b>individuel <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">et <\/span><b>organisationnel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cependant, n&#8217;oubliez pas que la gestion du changement passe par le m\u00eame processus, qu&#8217;il s&#8217;agisse d&#8217;un changement pour des milliers de personnes ou juste pour vous. Un changement n\u00e9cessite une tonne de paperasse et l&#8217;autre demande beaucoup d&#8217;autodiscipline.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lequel est le plus dur ? Cette partie d\u00e9pend de vous.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2 id=\"graphic\"><b>Soutenez votre initiative de gestion du changement avec des infographies<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Savez-vous ce dont votre projet de gestion du changement a besoin ?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une documentation de haute qualit\u00e9 avec des visuels \u00e0 fort impact !<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les visualisations de donn\u00e9es comme les infographies sont l&#8217;un des <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/outils-gestion-changement\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">outils <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">les plus efficaces pour <\/span><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/blog\/communication-gestion-changement-infographie\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">communiquer sur la gestion du changement<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Heureusement, vous n&#8217;avez pas besoin d&#8217;engager un designer lorsque vous pouvez utiliser ces mod\u00e8les pour cr\u00e9er des graphiques, des pr\u00e9sentations, des listes de contr\u00f4le, et bien plus encore. Voyons-en quelques-uns :<\/span><\/p>\n<h3><b>\u00c9valuations de l&#8217;\u00e9tat de pr\u00e9paration<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tout changement commence l\u00e0 o\u00f9 vous vous trouvez actuellement. Ce mod\u00e8le peut \u00eatre utilis\u00e9 pour \u00e9valuer les comp\u00e9tences, les croyances et les attitudes actuelles de votre organisation. Les donn\u00e9es recueillies vous donneront des indications sur le moment, l&#8217;endroit et la mani\u00e8re dont vous devez communiquer sur la gestion du changement.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/checklist\/leadership-skills-inventory-and-self-assessment-checklist-3b517466-400c-432a-af1f-f1188c2108a3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-44527 lazy-loaded\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Infographic-Leadership-Skills-Checklist-Template.png\" alt=\"Change Management Process Infographic Leadership Skills Checklist Template\" width=\"600\" height=\"744\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Infographic-Leadership-Skills-Checklist-Template.png\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-44527\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Infographic-Leadership-Skills-Checklist-Template.png\" alt=\"Change Management Process Infographic Leadership Skills Checklist Template\" width=\"600\" height=\"744\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/checklist\/leadership-skills-inventory-and-self-assessment-checklist-3b517466-400c-432a-af1f-f1188c2108a3\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><b>Plans de communication<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces mod\u00e8les de plans de communication peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour transmettre des informations importantes \u00e0 vos parties prenantes, en d\u00e9finissant les attentes quant \u00e0 la mani\u00e8re dont les communications sur le processus de changement seront transmises et \u00e0 qui les employ\u00e9s doivent s&#8217;adresser en cas de crise.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/plans\/simple-project-management-communication-plan-8f14ff72-73f2-491e-8e49-7dac8c5d0929\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-43965 lazy-loaded\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/03\/Leadership-in-change-management-project-communication-plan.png\" alt=\"Change Management Process Infographic Template Communications Plan\" width=\"600\" height=\"776\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/03\/Leadership-in-change-management-project-communication-plan.png\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-43965\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/03\/Leadership-in-change-management-project-communication-plan.png\" alt=\"Change Management Process Infographic Template Communications Plan\" width=\"600\" height=\"776\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/plans\/simple-project-management-communication-plan-8f14ff72-73f2-491e-8e49-7dac8c5d0929\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/plans\/crisis-communications-plan-711f2bb8-41fa-41e1-be85-0e74518d2bc3\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-44528 lazy-loaded\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Crisis-Communication-Plan-Infographic-Template.png\" alt=\"Change Management Process Crisis Communication Plan Infographic Template\" width=\"600\" height=\"1748\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Crisis-Communication-Plan-Infographic-Template.png\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-44528\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Crisis-Communication-Plan-Infographic-Template.png\" alt=\"Change Management Process Crisis Communication Plan Infographic Template\" width=\"600\" height=\"1748\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/plans\/crisis-communications-plan-711f2bb8-41fa-41e1-be85-0e74518d2bc3\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><b>Communication interne sur le changement<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu&#8217;il s&#8217;agit de la gestion des processus de changement, la fa\u00e7on dont vous communiquez est aussi importante que ce que vous communiquez. Gr\u00e2ce \u00e0 ces mod\u00e8les, vous pouvez \u00e9tablir une norme de communication entre les parties prenantes.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/leadership-team-communication-list-infographic-6946d070-e66b-49dd-a285-62ac6876a6b5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-44530 lazy-loaded\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Infographic-Template-Leadership-Team-Communication.png\" alt=\"Change Management Process Infographic Template Leadership Team Communication\" width=\"600\" height=\"1316\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Infographic-Template-Leadership-Team-Communication.png\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-44530\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Infographic-Template-Leadership-Team-Communication.png\" alt=\"Change Management Process Infographic Template Leadership Team Communication\" width=\"600\" height=\"1316\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/leadership-team-communication-list-infographic-6946d070-e66b-49dd-a285-62ac6876a6b5\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/newsletters\/company-update-9f28bfdf-873d-42e0-a9a5-115c484ea54e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-44532 lazy-loaded\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Infographic-Newsletter-Template-Monthly-Company-Update.png\" alt=\"Change Management Process Infographic Newsletter Template Monthly Company Update\" width=\"600\" height=\"1471\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Infographic-Newsletter-Template-Monthly-Company-Update.png\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-44532\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Infographic-Newsletter-Template-Monthly-Company-Update.png\" alt=\"Change Management Process Infographic Newsletter Template Monthly Company Update\" width=\"600\" height=\"1471\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/newsletters\/company-update-9f28bfdf-873d-42e0-a9a5-115c484ea54e\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><b>Formation \u00e0 la gestion du changement pour les dirigeants<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les pr\u00e9sentations sont de puissants outils d&#8217;apprentissage lorsqu&#8217;elles sont bien organis\u00e9es, con\u00e7ues de mani\u00e8re r\u00e9fl\u00e9chie et remplies de contenu pertinent. Ce mod\u00e8le est facile \u00e0 personnaliser pour votre pr\u00e9sentation.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/presentations\/employment-engagement-presentation-07a8ca7e-5a8e-45d3-b401-592c2c246438\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-44529 lazy-loaded\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Employee-Training-and-Development-Employee-Engagement-Presentation.png\" alt=\"Change Management Process Infographic Presentation Template Employee Engagement\" width=\"600\" height=\"802\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Employee-Training-and-Development-Employee-Engagement-Presentation.png\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-44529\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Employee-Training-and-Development-Employee-Engagement-Presentation.png\" alt=\"Change Management Process Infographic Presentation Template Employee Engagement\" width=\"600\" height=\"802\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/presentations\/employment-engagement-presentation-07a8ca7e-5a8e-45d3-b401-592c2c246438\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><b>Formation des employ\u00e9s \u00e0 la gestion du changement<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La plupart des efforts de changement organisationnel s&#8217;accompagnent de nouveaux processus et proc\u00e9dures. Certains pourraient m\u00eame dire que c&#8217;est la pire partie. Ce n&#8217;est plus le cas. Avec ce mod\u00e8le, vous pouvez cr\u00e9er une r\u00e9f\u00e9rence attrayante que les employ\u00e9s conserveront et utiliseront.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/instruction-customer-onboarding-process-job-aid-1bdfdcf6-950d-4308-b6be-797f47dec26f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-44533 lazy-loaded\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Leadership-in-change-management-customer-onboarding-process.png\" alt=\"Change Management Process Infographic Template Customer Onboarding\" width=\"600\" height=\"776\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Leadership-in-change-management-customer-onboarding-process.png\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-44533\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Leadership-in-change-management-customer-onboarding-process.png\" alt=\"Change Management Process Infographic Template Customer Onboarding\" width=\"600\" height=\"776\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/infographics\/instruction-customer-onboarding-process-job-aid-1bdfdcf6-950d-4308-b6be-797f47dec26f\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3><b>Commentaires<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous ne pouvez pas r\u00e9parer si vous ne savez pas ce qui est cass\u00e9. La collecte de commentaires est un autre \u00e9l\u00e9ment essentiel du changement. Ce mod\u00e8le personnalisable peut vous aider \u00e0 cr\u00e9er une enqu\u00eate \u00e0 laquelle les gens r\u00e9pondront r\u00e9ellement.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/reports\/customer-survey-report-ab002bc8-bb00-40c0-96e1-65c70dd14ebc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-44534 lazy-loaded\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Infographic-Template-Customer-Satisfaction-Survey.png\" alt=\"Change Management Process Infographic Template Customer Satisfaction Survey\" width=\"600\" height=\"776\" data-lazy-type=\"image\" data-src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Infographic-Template-Customer-Satisfaction-Survey.png\"><noscript><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter wp-image-44534\" style=\"border: 2px solid #ddd;\" src=\"https:\/\/venngage-wordpress.s3.amazonaws.com\/uploads\/2021\/04\/Change-Management-Process-Infographic-Template-Customer-Satisfaction-Survey.png\" alt=\"Change Management Process Infographic Template Customer Satisfaction Survey\" width=\"600\" height=\"776\"><\/noscript><\/a><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/fr.venngage.com\/templates\/reports\/customer-survey-report-ab002bc8-bb00-40c0-96e1-65c70dd14ebc\"><button class=\"btn-cta\"><b>UTILISER CE MOD\u00c8LE<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><b>En r\u00e9sum\u00e9<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mise en place d&#8217;un changement peut prendre beaucoup, beaucoup de temps. Si vous ne voulez pas avoir \u00e0 vous r\u00e9p\u00e9ter sans cesse ou \u00e0 dissiper les malentendus ou la confusion, investir dans une documentation et des supports de formation de qualit\u00e9 est un excellent choix.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec <\/span><a href=\"https:\/\/venngage.com\/blog\/business\"><span style=\"font-weight: 400;\">Venngage for Business<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, m\u00eame les personnes sans exp\u00e9rience pr\u00e9alable de la conception peuvent cr\u00e9er des documents \u00e0 fort impact que les employ\u00e9s et autres parties prenantes peuvent utiliser pour la formation continue et la r\u00e9f\u00e9rence. Aidez votre changement \u00e0 s&#8217;imposer gr\u00e2ce \u00e0 des visuels m\u00e9morables afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui va suivre.<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/infograph.venngage.com\/register\"><button class=\"btn-cta\"><b>COMMENCEZ \u00c0 CR\u00c9ER GRATUITEMENT<\/b><\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>S&#8217;il y a une chose sur laquelle on peut compter, c&#8217;est le changement. Les nouvelles technologies, les concurrents, les r\u00e9glementations et les normes exigent des entreprises qu&#8217;elles restent flexibles pour rester pertinentes. Le paysage organisationnel est en constante \u00e9volution, mais l&#8217;ann\u00e9e derni\u00e8re a apport\u00e9 des d\u00e9fis impr\u00e9vus. 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