Modes d'apprentissage des patients efficaces pour grâce à l'infographie

Les êtres humains fonctionnent de façon unique. Comme le dit le proverbe, “à chacun son style”, même dans l’enseignement aux patients.

S’adapter aux styles d’apprentissage des patients permet à ces derniers de se sentir écoutés. Et faire preuve d’empathie est important dans une relation clinicien-patient.

Jusqu’au milieu du 20e siècle, les médecins dominaient le processus de décision. Mais depuis, la relation entre les médecins et les patients s’est transformée en une sorte de partenariat. Les patients sont désormais considérés comme des participants actifs à leur santé.

Les infographies d’éducation des patients, faciles à comprendre et adaptées aux styles d’apprentissage des patients, sont essentielles pour éduquer les patients et les aider à saisir immédiatement les informations.

Si vous êtes à la recherche de matériel pédagogique, vous pouvez commencer par faire correspondre les styles d’apprentissage des patients aux infographies avec Venngage for Healthcare.

Mais d’abord, vous devez comprendre les styles d’apprentissage des patients.

Dans cet article, nous nous plongeons dans les types de styles d’apprentissage, les avantages de l’enseignement au patient et les différentes modalités d’enseignement qui correspondent aux styles d’apprentissage.

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Pourquoi les styles d’apprentissage des patients sont-ils si importants ?

L’apprentissage n’est pas une approche unique.

La recherche a continué à fournir des preuves que les enseignements spécifiques aux patients sont meilleurs que les enseignements généralisés.

Une explication populaire de l’importance des styles d’apprentissage des patients est l’hypothèse du maillage.

Selon l’hypothèse du maillage, l’apprentissage est optimal lorsque le format de l’enseignement correspond aux préférences de l’apprenant.

Il existe différents modèles de style d’apprentissage, notamment Kolb, Gregorc, Felder-Silverman, VARK et Dunn et Dunn. Nous présentons ci-dessous le modèle VARK.

En 1992, une étude de Neil D. Fleming et Coleen E. Mills a conduit à la popularisation du “modèle VARK”, qui décrit quatre principaux styles d’apprentissage.

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4 principaux styles d’apprentissage du patient (selon le modèle VARK)

1. Visuel

Les patients qui apprennent visuellement préfèrent les chiffres, les images et les outils symboliques comme les graphiques, les organigrammes, les hiérarchies et les modèles. Ils ont généralement un bon sens de l’équilibre et de l’alignement, de l’organisation et de l’orientation des couleurs. Les patients visuels bénéficient grandement des infographies sur la santé.

Par exemple, ce calendrier des vaccinations recommandées attire les apprenants visuels grâce à l’utilisation d’une palette de couleurs vives, de titres en gras et d’une police moderne qui font ressortir l’infographie.

2. Aural/Auditory

Les patients qui apprennent par l’audition préfèrent apprendre en écoutant. Les cassettes audio, les podcasts, les vidéos YouTube ou les cassettes vidéo sont utiles aux apprenants auditifs.

3. Lecture/écriture

Les patients qui apprennent par la lecture ou l’écriture aiment les mots imprimés. Ils préfèrent les ressources telles que les manuels scolaires, les publications de journaux, les notes de médecins, les articles en ligne, les blogs et autres textes écrits.

L’infographie ci-dessous s’adresse aux patients qui aiment les mots imprimés. Vous pouvez voir des étapes bien définies et chaque étape contient un sous-titre avec une description complète des actions à entreprendre.

4. Kinesthésique

Les patients qui sont des apprenants kinesthésiques tirent leur éducation de l’expérience.

Les auteurs William A. Drago et Richard J. Wagner décrivent les apprenants kinesthésiques comme des personnes qui “ont une grande énergie et préfèrent appliquer le toucher, le mouvement et l’interaction à leur environnement”.

Qu’en est-il des apprenants multimodaux ?

Les individus ne s’en tiennent généralement pas à un seul style d’apprentissage.

Comme dans la plupart des choses de la vie, les gens peuvent présenter des caractéristiques “multimodales”. L’apprentissage multimodal implique l’utilisation d’une combinaison de sens pendant l’apprentissage.

Les patients qui n’ont pas de préférence marquée pour un style d’apprentissage particulier peuvent entrer dans cette catégorie.

Certains apprenants multimodaux sont flexibles : ils sont à l’aise avec plusieurs styles d’apprentissage et peuvent passer d’un mode d’apprentissage à un autre pour s’adapter à la situation à laquelle ils sont confrontés.

D’autres ne le sont pas autant : ils ont besoin d’entrées ou de sorties de tous leurs styles d’apprentissage préférés avant de pouvoir prendre une décision ou de tout comprendre.

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Que signifie l’enseignement aux patients ?

Nous définirons l’enseignement au patient en revenant à la racine latine du mot docteur, “docere”.

En latin, docere signifie “enseigner”. Au cœur du métier de médecin ou de prestataire de soins de santé se trouve la capacité d’enseigner à vos patients afin qu’ils obtiennent les meilleurs résultats en matière de santé.

L’éducation est un processus interactif dans lequel l’apprentissage a lieu. L’enseignement aux patients est un type spécifique d’éducation dans lequel les professionnels de la santé aident les patients et leurs soignants à apprendre comment améliorer leur santé et à s’impliquer dans leurs soins et traitements continus.

L’infographie ci-dessous est un excellent exemple d’enseignement aux patients. La plupart des patients ne connaissent pas d’emblée les principaux signes et symptômes des maladies. Les images et les dessins illustrent rapidement les mots et les patients peuvent comprendre facilement.

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Pourquoi l’enseignement aux patients est-il important ?

Il existe des tonnes de recherches s’étalant sur plusieurs décennies qui montrent l’importance de l’enseignement aux patients.

Passons en revue quelques raisons pour lesquelles l’enseignement aux patients est important.

1. L’enseignement au patient diminue l’anxiété

Il est prouvé que l’incertitude entraîne de l’anxiété et que les avertissements précoces diminuent l’anxiété. Si vous savez qu’un événement est prévu dans votre calendrier, vous pouvez le planifier. En revanche, si vous ne pouvez pas prédire qu’un événement aura une issue positive, vous pouvez devenir anxieux.

Selon les experts en neurosciences Dan W. Grupe et Jack B. Nitschke,

La capacité d’utiliser les expériences passées et les informations sur notre état et notre environnement actuels pour prédire l’avenir nous permet d’augmenter les chances d’obtenir les résultats souhaités tout en évitant ou en nous préparant à l’adversité future. Cette capacité est directement liée à notre niveau de certitude concernant les événements futurs – leur probabilité, le moment où ils se produiront et leur nature. L’incertitude diminue l’efficacité avec laquelle nous pouvons nous préparer à l’avenir et contribue donc à l’anxiété.

L’enseignement aux patients atténue l’anxiété. Les cliniciens peuvent aider les patients à comprendre les signes d’alerte et les complications, ce qui signifie que les patients sauront exactement à quoi s’attendre.

Par exemple, dans cette infographie sur les signes précurseurs des maladies mentales, les images accrocheuses illustrent rapidement les signes dont les patients devraient parler à leur médecin.

2. L’enseignement au patient augmente l’adhésion et l’observance

Lorsque les cliniciens prennent le temps d’enseigner, les patients sont plus à l’aise pour suivre les instructions thérapeutiques.

Un patient qui comprend le “pourquoi” est plus enclin à suivre les ordres du médecin. Les prestataires de soins de santé devraient s’attacher à communiquer le “pourquoi” par le biais de diverses techniques d’enseignement au patient.

Par exemple, l’infographie ci-dessous destinée aux patients indique clairement : “Si vous sautez, changez ou ignorez vos médicaments, cela peut être mauvais pour votre santé.” Les médecins peuvent utiliser cette infographie pour enseigner aux patients les avantages de l’adhésion et de l’observance.

Source :

3. L’enseignement au patient accroît les connaissances

L’un des objectifs de l’enseignement aux patients est d’améliorer leur compréhension des conditions médicales. L’enseignement au patient améliore également la compréhension des comportements favorables à la santé.

Armés des bonnes connaissances, les patients peuvent améliorer leur attitude à l’égard de la santé préventive et utiliser les bonnes méthodes et procédures lorsqu’ils prennent soin d’eux-mêmes à la maison.

Les enseignements sur la santé à domicile sont très utiles pour apprendre aux patients comment préserver leur santé chez eux. Par exemple, cette infographie explique aux patients comment éviter d’attraper et de propager le coronavirus.

4. L’enseignement aux patients augmente la satisfaction

L’interaction médecin-patient est probablement le facteur le plus important qui affecte la satisfaction du patient.

Les compétences interpersonnelles – comment les cliniciens communiquent et interagissent avec les patients – sont utiles lors de l’enseignement aux patients. Les patients souhaitent souvent que les prestataires de soins de santé fassent preuve d’empathie et comprennent leurs besoins spécifiques.

L’infographie ci-dessous aide les patients à comparer trois plans d’aide médicale différents. Il s’agit d’un outil pédagogique empathique, car il est entendu que les priorités sont différentes pour chaque patient.

5. L’enseignement aux patients réduit les taux de réadmission à l’hôpital

Environ un patient sur cinq sortant de l’hôpital présente des complications dans les 30 jours. Cela entraîne des visites aux urgences ou une réadmission.

L’une des raisons de la réhospitalisation est le manque de connaissances en matière de santé. Selon Health.gov, “les compétences en littératie influent sur la façon dont les gens trouvent, comprennent et utilisent les informations sur le Web. Les utilisateurs peuvent se laisser distraire facilement, abandonner rapidement et avoir du mal avec un texte dense et une navigation complexe.”

Si les patients ne comprennent pas leur maladie ou la façon de maintenir leur traitement, ils ne sauront pas comment prendre soin d’eux-mêmes. Cela augmente le risque de réadmission à l’hôpital.

Selon les Centers for Disease and Control (CDC), les patients ayant de faibles connaissances en matière de santé sont plus susceptibles de se rendre aux urgences, de séjourner plus longtemps à l’hôpital, de ne pas suivre les plans de traitement et d’avoir un taux de mortalité plus élevé.

Source :

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Stratégies d’enseignement aux patients

Diverses sources recommandent d’utiliser une combinaison de plusieurs stratégies d’enseignement aux patients par les cliniciens et les infirmières.

La fourniture de matériel d’éducation du patient sous différentes formes renforce l’enseignement.

Les méthodes d’enseignement aux patients impliquent l’utilisation des outils suivants :

Matériel écrit
Graphiques (y compris les infographies)
Affiches ou tableaux
Cassettes audio et podcasts
Vidéos sur YouTube
Cassettes vidéo ou DVD
Présentations PowerPoint
Démonstration à l’aide de modèles ou d’accessoires
Cours traditionnels ou en groupe
Enseignement verbal
Discussions

L’infographie ci-dessous sur le premier trimestre combine différentes stratégies d’enseignement aux patients.

Vous pouvez voir comment les graphiques sont utilisés en combinaison avec les mots. De plus, cette infographie peut être agrandie et utilisée comme affiche ou accessoire lors d’une conférence traditionnelle, dans un cabinet médical ou comme sujet d’enseignement pour les infirmières.

Dans une étude, l’enseignement verbal et les discussions étaient les stratégies d’enseignement les moins efficaces. Les auteurs recommandent que l’enseignement verbal soit utilisé en combinaison avec d’autres stratégies d’enseignement et non seul.

En outre, la recherche cognitive montre que le cerveau humain traite les informations textuelles/audio et visuelles dans deux canaux distincts. Les auteurs de Seven practical principles for improving patient education : Evidence-based ideas from cognition science ont écrit sur une théorie appelée le double code.

La théorie du double code suggère que les humains disposent de “canaux” cognitifs distincts pour les informations textuelles/audio et les informations visuelles. En construisant des messages éducatifs qui tirent parti des deux canaux simultanément, l’assimilation de l’information peut être améliorée.”

Par exemple, en plus de l’enseignement verbal et de la discussion sur l’éligibilité des patients à la télémédecine, les médecins et les infirmières peuvent fournir aux patients cette simple infographie, soit imprimée pour qu’ils puissent l’emporter chez eux, soit disponible sur un site web pour qu’ils puissent la télécharger et l’enregistrer pour s’y référer ultérieurement.

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Lignes directrices pour l’élaboration de matériel d’éducation du patient

Pour bénéficier de tous les avantages de l’enseignement aux patients, vous devez suivre des lignes directrices éprouvées lors de l’élaboration de stratégies et de matériels efficaces d’enseignement aux patients.

Voici quelques lignes directrices sur la manière d’enseigner aux patients, suggérées par l’American Academy of Ambulatory Care Nursing (AACN) :

Utilisez fréquemment des éléments visuels pour montrer les caractéristiques anatomiques.

Lorsque vous décrivez un trouble ou un problème lié à une partie du corps, vos patients comprendront mieux si vous utilisez des illustrations anatomiques dans vos descriptions.

Utilisez un langage clair et simple.

Rédigez dans un langage que les patients utilisent quotidiennement. Évitez le jargon scientifique. Définissez également tous les termes qui peuvent être difficiles pour les patients.

Créer des documents écrits du niveau de la troisième à la cinquième année.

Plus votre texte est simple, plus vos patients saisiront le sujet. Évitez le jargon technique pour éviter toute confusion chez le patient.

En savoir plus : Comment simplifier le jargon technique pour les documents et infographies d’éducation des patients dans le secteur de la santé ?

Les phrases doivent être courtes (10 mots ou moins).

Il est facile de perdre le fil en lisant des documents imprimés de longue haleine. Veillez à ce que vos phrases soient courtes et simples afin que vos patients puissent suivre.

Les paragraphes doivent comporter entre deux et trois phrases, avec un point clé par paragraphe.

Donnez tout de suite aux patients l’idée principale.

Utilisez des puces pour les informations “essentielles”.

Résumez en quelques points le message clé à retenir pour les patients.

Insérez le langage visuel.

Utilisez des expressions telles que “nez qui coule” et “rougeur”. Les patients doivent visualiser ce que vous décrivez dans un langage courant.

Expliquez les mesures.

Limitez votre utilisation des descriptions de mesures scientifiques. Par exemple, écrivez “une douleur qui dure plus de 30 minutes”.

Soyez conscient de la langue, des coutumes et des valeurs.

Vous devez consciemment décrire votre contenu d’une manière qui tienne compte des spécificités culturelles.

Utilisez de grandes marges et laissez des espaces blancs entre les sections.

Cela rend votre contenu facile à lire.

Nous aimons l’infographie ci-dessous parce qu’elle utilise des dessins de caractéristiques anatomiques et un langage simple pour illustrer ce que fait le virus qui cause le COVID-19 lorsqu’il pénètre dans votre corps. Les illustrations peuvent aider les patients à se représenter ce qui se passe dans leur corps.

Source :

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Comment savez-vous qu’un patient est prêt à apprendre ?

Avant d’enseigner à un patient, évaluez s’il est prêt à apprendre.

Le modèle de soins Health Literate est un outil important qui peut vous aider à évaluer l’état de préparation des patients. Ce modèle demande à tous les praticiens de la santé de prendre les deux mesures suivantes lorsqu’ils élaborent des stratégies d’éducation sanitaire :

Aborder tous les patients en partant du principe qu’ils risquent de ne pas comprendre leur état de santé ou la façon de le traiter.
Confirmer et s’assurer de la compréhension des patients

Vous ne devez pas commencer à enseigner dès que votre patient entre dans la pièce.

Tout d’abord, évaluez la culture sanitaire de votre patient en utilisant les outils de mesure de l’Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ).

Ensuite, demandez à votre patient s’il est prêt à apprendre. Certains patients veulent que vous alliez droit au but, mais d’autres peuvent avoir des distractions dans leur vie qui entravent l’apprentissage.

Après avoir vérifié l’état de préparation, déterminez le style d’apprentissage de votre patient. Ensuite, convenez avec votre patient d’objectifs d’apprentissage réalistes.

Après ces vérifications, votre patient est peut-être prêt à apprendre.

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Quels sont les obstacles qui affectent la capacité d’un patient à apprendre ?

Certains facteurs peuvent entraver la capacité d’apprentissage d’un patient :

La peur. Votre patient peut avoir besoin de surmonter sa peur avant d’être ouvert à l’enseignement.
Capacité à traiter les informations. Les individus ont des limites différentes lorsqu’il s’agit de traiter des informations sensibles. Ne donnez à votre patient que la quantité d’informations qu’il peut traiter à la fois.
Réceptifs à l’enseignement. Certains patients sont prêts à apprendre. D’autres ont besoin d’être poussés et encouragés par leurs cliniciens.
Le manque de temps. En raison d’un emploi du temps strict, les médecins n’ont souvent pas assez de temps pour éduquer les patients.
L’état de santé. Adaptez votre plan d’éducation en fonction du niveau de l’état de santé de votre patient.
Manque de connaissances et de compétences des prestataires de santé. Les cliniciens, les infirmières et les éducateurs de santé doivent constamment mettre à jour leur formation sur l’éducation des patients.
L’augmentation des coûts des soins de santé. En essayant de réduire les coûts, les patients ont tendance à passer moins de temps à l’hôpital avant des procédures telles que la chirurgie. Par conséquent, les infirmières et les médecins ont moins de temps pour informer les patients sur ces procédures.

Vous pouvez noter ces points ou sauvegarder cette infographie pour vous aider dans votre enseignement aux patients :

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FAQ sur l’enseignement aux patients

Qui assure l’éducation des patients ?

Une éducation efficace du patient peut être dispensée par des professionnels de la santé et des experts qui disposent de compétences complètes.

Voici quelques exemples de professionnels de la santé impliqués dans l’éducation des patients :

Médecins
Infirmières
Instructeurs cliniques
Enseignants et professeurs principaux

Qu’enseignez-vous à un patient ?

Les praticiens de la santé enseignent aux patients divers sujets. Voici quelques exemples d’enseignement aux patients :

Ce que signifient les conditions médicales
Les risques liés aux conditions médicales
Options de traitement
Comment prendre les médicaments
Comment prévenir les maladies ou les blessures
Comment réduire les complications
Comment modifier son mode de vie pour améliorer son état de santé

Qu’est-ce que l’enseignement au patient en soins infirmiers ?

Les soins infirmiers constituent la plus grande profession de santé aux États-Unis, avec plus de 3,8 millions d’infirmières diplômées. Par conséquent, les infirmières jouent un rôle essentiel dans l’enseignement aux patients.

L’enseignement infirmier a lieu pendant la prise en charge des patients hospitalisés et pendant la planification de leur sortie.

Les infirmières élaborent des plans d’enseignement, parlent aux patients, s’informent de leur état de santé et répondent à leurs questions. Lors de la sortie, les infirmières enseignent aux patients ce qu’ils doivent faire une fois rentrés chez eux.

L’infirmière chargée de la planification de la sortie est responsable de la démonstration de procédures simples que le patient doit suivre. Par exemple, l’enseignement dispensé au patient par l’infirmière peut porter sur les plans d’enseignement des médicaments, la manière de panser correctement une plaie ou de lire un glucomètre. Les infirmières abordent également les types de complications qui peuvent survenir à domicile et les signes d’alerte.

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En résumé : les patients apprennent mieux lorsque les infographies sont adaptées à leur style d’apprentissage.

Les infographies sont parfaites pour représenter visuellement des informations médicales. Vous pouvez utiliser les infographies pour simplifier des termes complexes en utilisant un langage simple, des chiffres, des images et des outils symboliques comme les graphiques, les organigrammes, les hiérarchies et les modèles.

En raison de leur nature visuelle, les infographies s’adressent davantage aux personnes ayant un style visuel ou de lecture/écriture. Cependant, pour obtenir les meilleurs résultats d’apprentissage, les éducateurs de patients doivent combiner différentes méthodes qui s’adressent à des personnes ayant des styles d’apprentissage différents.

Vous pouvez commencer à faire correspondre les styles d’apprentissage des patients avec le contenu éducatif en utilisant l’éditeur facile à utiliser de Venngage et nos divers modèles de soins de santé entièrement personnalisables, et en quelques minutes vous aurez des outils efficaces pour l’enseignement aux patients.