Venngage Customer Journey Mind Maps
Apprends la valeur des points de douleur et des besoins de tes utilisateurs, et améliore l'expérience de tes clients grâce aux modèles de cartes mentales du parcours client de Venngage.
Tu n'es pas designer ? Pas de problème. Grâce à l'outil de carte de parcours pour les utilisateurs débutants de Venngage, réaliser une carte de parcours n'a jamais été aussi facile. 40 000+ entreprises font confiance à Venngage pour améliorer leurs stratégies marketing!.
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Conçois à partir de l'un de nos modèles de carte mentale du parcours client.
Personnalise l'un de nos modèles conçus par des professionnels. Voir tous les modèles de cartes mentales du parcours client.
Conçois une carte mentale de parcours client efficace sur Venngage en suivant les étapes suivantes :
Ajoute différents profils de clients cibles en accédant à notre bibliothèque d'illustrations et de photos d'archives pour représenter différents types d'utilisateurs.
Parcours notre bibliothèque de plus de 40 000 icônes et illustrations. Sélectionne celles qui mettent en valeur les étapes clés du parcours de tes clients.
Utilise un thème cohérent. Toutes nos cartes de parcours utilisateur ont été conçues avec un thème central à l'esprit, ce qui facilite la création d'un design d'aspect professionnel.
Personnalise nos modèles de cartes mentales de parcours client en un clin d'œil. Glisse et dépose de nouveaux éléments et partage des visuels engageants avec ton équipe grâce à l'éditeur intelligent de Venngage.
Comment créer des cartes mentales de parcours client en 5 étapes :
Comprends comment tes clients interagissent avec ta marque
Modèles de cartes mentales du parcours client de l'utilisateur
Trace ce parcours à l'aide de l'outil de carte du parcours client de Venngage. Nos dessins professionnels t'aideront à créer une ressource à laquelle toi et ton équipe pourrez vous référer.
Editeur convivial
Venngage est un outil de conception graphique en ligne par glisser-déposer destiné aux personnes n'ayant que peu ou pas d'expérience en matière de conception. Échange du texte, des images, des icônes et ajoute des données à ta carte de l'expérience utilisateur !
Partage la carte heuristique de ton parcours client
Télécharge ta conception du parcours utilisateur au format PNG ou PDF de haute qualité, ou partage-la sur les médias sociaux directement depuis Venngage en quelques clics.
Assistance à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Tu as des problèmes ? Tu as des questions sur l'utilisation d'une fonction ou tu as besoin de conseils ? Notre équipe d'assistance est disponible à toute heure du jour et de la nuit.
Identité de la marque
Construis ta marque grâce à la cohérence. Mon kit de marque te permet d'incorporer ta marque dans chaque bien que tu conçois dans Venngage.
Collaboration d'équipe
Tu travailles en équipe ? Rends ton travail d'équipe homogène en ayant plusieurs personnes au sein d'un même dessin. Écris des commentaires et des remarques utiles.
Questions fréquemment posées
Comment créer une carte mentale du parcours client sur Venngage ?
Clique sur le bouton vert ci-dessous et inscris-toi à Venngage en utilisant ton email, ton compte Gmail ou Facebook. Ensuite, clique sur "Modèles" pour trouver le meilleur design pour toi.
Puis-je ajouter des hyperliens à ma carte mentale du parcours client ?
Clique sur n'importe quel élément (texte, icône, images) de nos modèles pour ajouter un lien. Ensuite, télécharge ton fichier au format PDF interactif (plan d'affaires uniquement).
Puis-je partager, télécharger ou imprimer ma carte du parcours client ?
C'est sûr ! Partage un lien vers ton dessin avec tes collègues ou tes clients. Ou télécharge ton fichier au format PNG ou PDF pour l'imprimer (plans Premium et Business uniquement).
Essaie dès aujourd'hui le créateur de cartes de parcours client de Venngage. Inscris-toi gratuitement !
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