La communication des cadres peut considérablement aider ou nuire à la réputation d'une entreprise. Les chefs d'entreprise (CEO) qui savent communiquer avec leurs employés et le public peuvent maintenir la réputation de leur entreprise à un niveau élevé. En revanche, les dirigeants qui ne savent pas s'exprimer peuvent nuire à la réputation de leur entreprise. Les principes de bonne communication de l'équipe de direction consistent à être honnête avec les employés et le public, à être transparent sur les activités de l'entreprise et à être ouvert aux suggestions et aux critiques constructives. Les dirigeants qui ne savent pas communiquer cachent des informations aux employés et au public, gardent le secret sur les activités de l'entreprise et ne tiennent pas compte des commentaires. Les chefs d'entreprise doivent savoir comment leur communication affecte la réputation de l'entreprise. L'un des aspects les plus importants d'une communication interne efficace est la fréquence et la rapidité avec lesquelles les informations sont transmises aux employés. La pandémie de COVID-19 a mis à l'épreuve les limites des communicateurs internes, en particulier des équipes de direction, qui n'étaient pas habituées à transmettre

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