Savez-vous que les maladies cardiaques sont la première cause de décès dans le monde ? Oui, même si les décès dus à COVID continuent de grimper dans le monde. En fait, selon l’American Heart Association, le COVID-19 devrait augmenter les maladies cardiovasculaires pendant un certain temps.
Les accidents vasculaires cérébraux sont un type de maladie cardiovasculaire et constituent la cinquième cause de décès aux États-Unis, selon le CDC. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles l’éducation des patients et des familles en matière d’AVC peut faire une grande différence.
Comment pouvons-nous nous assurer qu’il en est ainsi ? En utilisant des infographies attrayantes et faciles à comprendre ! J’ai travaillé avec de nombreux professionnels de la santé au cours des dix dernières années en tant que concepteur d’informations, et je suis ravie de partager avec vous certaines des meilleures pratiques.
Vous n’êtes pas designer ? Pas de problème. Venngage propose des modèles faciles à éditer et un éditeur de type “glisser-déposer” qui permet à quiconque de créer une infographie en un rien de temps.
Cliquez pour sauter en avant :
- La prévention des accidents vasculaires cérébraux passe par l’éducation des patients
- Des infographies améliorent l’éducation des patients victimes d’un AVC
- Comment créer des infographies pour l’éducation des patients
- Plus d’infographies pour l’éducation des patients
La prévention des accidents vasculaires cérébraux passe par l’éducation des patients
Un accident vasculaire cérébral (AVC) se produit lorsque la circulation sanguine vers le cerveau est perturbée. Plus la perturbation est longue, plus les conséquences sont graves.
Mais seule une fraction des victimes d’AVC arrivent à l’hôpital à temps pour recevoir des traitements qui peuvent sauver des vies et réduire les handicaps. C’est pourquoi il est extrêmement important que les membres de la famille, les soignants, les collègues de travail ou d’autres passants appellent immédiatement le 9-1-1.
Malheureusement, des études ont montré que le public n’est pas suffisamment informé sur les AVC, selon le CDC. L’éducation des patients victimes d’AVC et l’éducation des familles sont nécessaires pour accroître la sensibilisation et, par conséquent, la réussite des traitements.
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Des infographies améliorent l’éducation des patients victimes d’un AVC
La santé des patients dépend d’un certain nombre de facteurs, dont l’un des plus importants est une communication efficace entre les patients et les prestataires. Les prestataires utilisent souvent des documents d’éducation des patients pour mieux les informer sur les conditions de santé et les options de traitement.
Selon le CDC, la communication visuelle peut être particulièrement bénéfique, notamment pour les personnes ayant un faible niveau d’alphabétisation et de maîtrise des données. Selon le Social Science Research Network, la majorité des gens (65 % pour être exact) sont des apprenants visuels, ce qui est non seulement bénéfique, mais aussi vital pour l’éducation des patients.
Nous avons collaboré avec l’American Heart Association pour créer cette infographie sur la prévention des accidents vasculaires cérébraux, afin que vous disposiez d’un moyen simple pour commencer à communiquer visuellement.
Un contenu facile à digérer devient encore plus précieux avec l’essor des soins médicaux virtuels. La création de ce contenu devient également plus facile que jamais, ce qui est particulièrement important pour les professionnels de la santé très occupés.
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Comment créer des infographies pour l’éducation des patients
Ce n’est pas n’importe quelle infographie qui fera la différence. Il doit contenir les bonnes informations et ces informations doivent être incroyablement faciles à saisir.
La création d’une infographie aussi utile et riche en contenu que l’infographie sur les accidents vasculaires cérébraux ci-dessus est un véritable processus. Je vais vous accompagner dans la création de cette infographie pour vous aider à apprendre les meilleures pratiques d’utilisation des infographies pour l’éducation des patients.
1. Effectuer des recherches approfondies
D’une manière générale, la création d’une infographie nécessite quelques recherches afin de l’identifier :
- Concepts clés
- Faits importants
- Données pertinentes
Lorsqu’il s’agit de créer des infographies destinées à l’éducation des patients, il est utile de creuser davantage. Vous voudrez vérifier si des recherches ont été menées sur la communication avec les patients ou le public sur le sujet en question. Vous pourriez, par exemple, explorer les réponses aux questions suivantes.
- Y a-t-il certains messages qui ont fait leurs preuves dans le passé ?
- Y a-t-il des concepts spécifiques que les gens ont du mal à comprendre ou à retenir ?
- Y a-t-il certaines personnes que la recherche a montré comme étant particulièrement importantes et/ou difficiles à atteindre ?
Nous savons que les témoins sont les personnes les plus à même d’aider une personne victime d’un AVC. Il est donc logique qu’en plus d’éduquer les patients, les professionnels doivent éduquer les familles, les voisins, les soignants et les collègues de travail.
Un rapport du CDC a montré que les personnes les plus exposées au risque d’accident vasculaire cérébral sont celles qui connaissent le moins les signes avant-coureurs et les facteurs de risque.
Il cite des recherches montrant que la reconnaissance et la connaissance des accidents vasculaires cérébraux sont particulièrement faibles parmi les minorités ethniques, les jeunes et les personnes âgées, les personnes moins instruites et les non-fumeurs. Une autre recherche citée montre que certains signes d’un AVC sont plus connus que d’autres.
2. Organisez les principaux points à retenir et les appels à l’action.
Il est essentiel d’identifier l’objectif le plus important de l’éducation des patients avant de commencer à créer une infographie sur les soins de santé. Cet objectif vous servira de guide, car vous devez vous assurer qu’il est parfaitement clair et que rien ne vient le perturber.
Le Patient Education Materials Assessment Tool (PEMAT) et le User’s Guide de l’Agence américaine pour la recherche et la qualité des soins de santé fournissent des conseils supplémentaires sur l’organisation, la mise en page et l’applicabilité, notamment :
- Divisez les informations en courtes sections, qui suivent une séquence logique.
- Utilisez des repères visuels tels que des encadrés, des puces et des titres plus grands pour mettre en évidence les points clés.
- Identifiez au moins une action qui peut être entreprise, et divisez-la en plusieurs étapes si nécessaire.
Le format utilisé dans l’infographie sur les accidents vasculaires cérébraux ci-dessus peut également s’appliquer à d’autres sujets :
- Commencez par expliquer pourquoi le sujet est important pour l’audience
- Fournissez ensuite une introduction de haut niveau ou un aperçu des idées clés.
- Décrivez ensuite ce que le public doit savoir, en commençant par les points les plus importants à retenir.
- Enfin, résumez les actions recommandées
Commencez votre processus en élaborant un plan, en gardant à l’esprit les conseils ci-dessus. Pour éviter de vous perdre dans les détails, n’oubliez pas de garder votre objectif en tête.
3. Rédiger un texte en langage clair
L’un des moyens les plus faciles de perdre un patient (ou tout autre public, d’ailleurs) est de parler “au-dessus de sa tête”. Il est absolument vital d’utiliser un langage courant ou simple. C’est tellement important qu’il existe une loi obligeant les agences fédérales à utiliser un langage que le public peut comprendre et utiliser.
Voici quelques bonnes pratiques du Plain Language Action and Information Network :
- Utiliser des mots concrets et familiers
- Utilisez des phrases courtes, et omettez les mots superflus
- Utilisez la voix active et le présent simple
- Adressez-vous directement au lecteur en utilisant le mot “vous”.
- Incl inclure des titres utiles
- Utiliser des listes et des tableaux pour simplifier des informations complexes
La seule raison d’utiliser un terme médical est que vous voulez familiariser votre patient avec ce terme, il s’ensuit que vous devrez le définir clairement pour lui.
En savoir plus : Comment simplifier le jargon technique pour les documents et infographies d’éducation des patients dans le secteur de la santé ?
Il est bon d’évaluer la lisibilité du texte complet – un niveau de lecture de troisième à huitième année est idéal. Je vous recommande d’utiliser l’outil d’analyse de lisibilité en ligne du Dr Sarah Tyler, car il offre six scores différents que vous pouvez comparer.
Parfois, des chiffres seront inclus dans le texte, voici donc quelques conseils à ce sujet :
- Limitez vos points de données à quelques-uns seulement qui sont essentiels au message et à l’objectif.
- Utilisez des nombres entiers si possible, et s’il s’agit de grands nombres, placez-les dans un certain contexte ou comparez-les à quelque chose que le patient ou le public pourra comprendre.
- Faites tous les calculs nécessaires, mais n’attendez pas de votre patient ou de votre public qu’ils
- Utilisez des éléments visuels si vous le pouvez, en particulier si vous communiquez sur la probabilité, le risque ou l’incertitude de quelque nature que ce soit (nous y reviendrons).
Pour en savoir plus sur la communication des chiffres et des données, consultez le manuel du National Cancer Institute intitulé Making Data Talk.
4. Utiliser des éléments visuels pour clarifier les concepts et les chiffres
Êtes-vous surpris que l’incorporation de visuels dans votre infographie soit la quatrième étape énumérée ici ? C’est parce que vous voulez vous assurer que tout visuel que vous incluez est utilisé pour soutenir l’objectif, renforcer les idées clés et permettre au patient ou au lecteur de prendre plus facilement les mesures appropriées.
Voici quatre options de base pour les visuels que vous pouvez ajouter.
Photos
Les photos sont utiles pour faire le lien entre les informations incluses et les personnes réelles.
Si vous souhaitez inclure une photo, n’hésitez pas à consulter la Public Health Image Library du CDC et le Visuals Online du National Cancer Institute. La plupart de ces images sont gratuites et peuvent être utilisées par le public, mais n’oubliez pas de vérifier la légende de l’image pour connaître les restrictions en matière de droits d’auteur.
Icônes et illustrations
Les icônes et les illustrations sont d’excellents supports visuels pour le texte, à condition qu’ils soient pertinents et colorés. En voici un exemple :
Les icônes peuvent être utiles pour attirer l’attention sur des différences, par exemple entre la gravité des effets secondaires ou les divers symptômes et signes d’alerte d’une maladie.
Visualisations de données
Comme indiqué précédemment, les visualisations de données sont idéales pour aider les patients à mieux comprendre les chiffres bruts. Les visualisations de données les plus courantes sont :
- Les diagrammes circulaires, qui sont idéaux pour montrer les pourcentages (sur 100 %).
- Les diagrammes à barres, qui sont idéaux pour comparer la plupart des chiffres.
- Les graphiques linéaires, qui sont idéaux pour décrire les changements dans le temps.
- Pictogrammes ou tableaux d’icônes, qui sont parfaits pour montrer des ratios (comme 1 sur 3).
- Les cartes, qui permettent de comparer les différences de chiffres en fonction de l’emplacement.
Vous pouvez apprendre comment choisir les bons graphiques pour vos données dans cette courte vidéo :
Le rapport Visualizing Health, un projet de la Robert Wood Johnson Foundation et du Center for Health Communications Research de l’université du Michigan, contient plusieurs exemples spécifiques et très utiles sur la manière de communiquer sur les risques.
Diagrammes
Les diagrammes sont d’excellents moyens de décrire des concepts, tels que les parties d’un tout ou des processus. Les exemples les plus courants sont les organigrammes (comme celui ci-dessous), les diagrammes de Venn et les diagrammes en pyramide ou en triangle (comme la pyramide alimentaire). Voici un autre exemple :
Si vous en utilisez un, veillez à utiliser des formes, des lignes et des flèches pour guider les yeux de votre patient.
5. Prêter attention aux patients et aux autres publics
Cette dernière étape est trop facile à négliger. Une fois que vous avez élaboré une infographie pour l’éducation des patients, vous êtes prêt à découvrir son efficacité et à savoir si elle atteint son objectif.
Si vous le pouvez, il est particulièrement judicieux d’obtenir un retour d’information de la part des patients ou d’autres personnes qui constituent le public cible, alors que vous êtes encore en train de développer le matériel.
Vous pouvez le faire par le biais de conversations informelles ou en menant des entretiens, des groupes de discussion ou des enquêtes.
Une autre méthode très utile pour obtenir un retour d’information consiste à observer les patients ou d’autres publics lorsqu’ils interagissent avec l’infographie, en notant, par exemple, des éléments tels que le temps qu’ils passent à la regarder, et si elle est imprimée et disponible, s’ils l’emportent avec eux avant ou après la lecture.
Voici d’excellentes questions ouvertes à poser aux patients, basées sur les critères de l’International Patient Decision Aid Standards (IPDAS) Collaboration pour juger de la qualité des aides à la décision des patients.
- Comment ce matériel vous aide-t-il à mieux comprendre les décisions de santé que vous pourriez avoir à prendre ?
- Parlez-moi des différents choix qu’il explique et des résultats potentiels de ces choix.
- Décrivez les mesures que vous pourriez prendre sur la base de ces informations. (Si c’est important, vous pouvez noter s’ils mentionnent de parler avec un professionnel de la santé).
- En quoi l’utilisation de différents outils de communication (mots, chiffres, diagrammes visuels) est-elle utile ou non ?
Bien entendu, le but de la demande de commentaires est d’améliorer le matériel ou l’infographie. Veillez donc à prendre en compte ces commentaires et à les utiliser pour améliorer votre éducation des patients au fil du temps.
Par exemple, lorsque nous avons créé l’infographie sur la prévention des accidents vasculaires cérébraux, nous avons rapidement constaté que de nombreux professionnels de la santé aimaient donner des documents à emporter aux patients. Nous avons donc créé cette version à imprimer sur du papier de format lettre.
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Plus d’infographies pour l’éducation des patients
Nous savons que l’éducation des patients et des familles en matière d’AVC est très importante, mais bien sûr, ce n’est qu’un exemple de la façon dont les professionnels de la santé peuvent utiliser les infographies pour informer les patients. Vous pouvez utiliser l’un des modèles ci-dessous pour vous entraîner à utiliser les conseils ci-dessus et commencer à créer des infographies dès aujourd’hui.
Voici quelques exemples d’infographies qui aideraient les patients à prévenir d’autres maladies.
Outre la prévention des maladies, les infographies peuvent aider les patients à reconnaître les signes de la maladie afin qu’ils soient prêts à se faire soigner en temps utile.
Si les accidents vasculaires cérébraux sont particulièrement opportuns, il est également important d’aider les patients à reconnaître les maladies à évolution plus lente, ce que ces infographies peuvent faire.
Les professionnels de la santé veulent aider les patients à reconnaître les signes de la maladie afin que le traitement médical puisse avoir lieu en temps voulu et de manière appropriée.
Des infographies comme celles qui suivent peuvent aider les patients à mieux identifier le moment où un traitement est nécessaire et même à en savoir plus sur les différentes options thérapeutiques.
L’éducation des patients sur les accidents vasculaires cérébraux et d’autres maladies sauve des vies.
En créant des infographies attrayantes et réfléchies, les professionnels de la santé peuvent donner aux patients et à leurs familles les outils nécessaires pour prendre soin de leur santé et obtenir les soins médicaux dont ils ont besoin.
Les accidents vasculaires cérébraux ne sont pas les seules maladies dont le public n’a pas une connaissance suffisante. La santé publique et le succès de la médecine dépendent de l’amélioration de la communication et de l’éducation des patients. Les infographies peuvent faciliter et rendre plus efficace la transmission des messages sanitaires importants.
Et vous n’avez pas besoin d’être un designer pour commencer à les réaliser – inscrivez-vous à Venngage et commencez dès aujourd’hui.