Plus de 10 ressources pour gérer les communications des organisations à but non lucratif en cas de crise [modèles]

By Jeilan Devanesan, Aug 19, 2021

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Votre plus grande collecte de fonds a été annulée. 

Vos donateurs sont déçus.

Votre équipe travaille désormais à distance.

Et vous avez toujours une cause à soutenir et des fonds à collecter. 

Toute crise est une période d’ajustement majeure pour vous et votre organisation. Il est plus important que jamais de rester au fait des communications de l’organisation avec votre équipe, vos sympathisants et les autres parties prenantes. 

La clé pour communiquer efficacement la stratégie et les nouvelles informations est d’utiliser les bons visuels. Vous voulez que vos messages soient clairs, que vous parliez de stratégie avec votre équipe à distance ou que vous annonciez des changements à vos nombreux donateurs. Pour vous faciliter la vie, j’ai rassemblé un ensemble de modèles de communication pour les organisations à but non lucratif.

Je les ai répartis dans les catégories suivantes. Cliquez sur les liens pour avancer !

  1. Modèles de stratégie de communication pour les organisations à but non lucratif
  2. Modèles de communication avec les donateurs à but non lucratif
  3. Modèles de communication COVID-19

Ces ressources vous aideront à communiquer avec votre équipe, votre organisation, vos donateurs et autres sympathisants au cours des prochains mois.

Nous offrons également les plans payants de Venngage pour la moitié du prix aux professionnels à but non lucratif. Vous pouvez obtenir Venngage Premium pour 10 $ par mois, et Venngage for Business pour seulement 25 $ par mois.  Visitez la page Venngage for Nonprofits pour en savoir plus ! 

1. Modèles de stratégie de communication à but non lucratif

En quelques semaines, les choses ont radicalement changé. Vous avez du pain sur la planche. Vous devez vous organiser, avoir de l’impact et planifier les prochains mois. Fixez un cap et informez votre équipe des nouveaux objectifs et des nouvelles échéances. 

Créer un calendrier de stratégie de collecte de fonds pour votre équipe

Vos plans de collecte de fonds ont pris un coup. C’est le moment de réévaluer les choses et de rassurer votre équipe sur l’existence d’un plan pour l’avenir. Réfléchissez à des objectifs réalistes pour les événements à venir, les semaines à venir et les mois à venir. Quelle est votre stratégie de communication et de marketing ? Envisagez une variété d’événements virtuels à expérimenter pour remettre votre collecte de fonds sur les rails. 

Roadmap_Strategy nonprofit

La présentation de votre plan sous la forme d’un calendrier peut aider à orienter votre équipe. Il donne un sentiment de structure et d’ordre qui fait souvent défaut en période de crise. C’est aussi un moyen de tenir vos donateurs et autres sympathisants informés de ce à quoi ils peuvent s’attendre et de la manière dont ils peuvent vous aider.

Plutôt que de se limiter au mois prochain, vous pouvez planifier pour le reste de l’année. Un calendrier complet de stratégie de collecte de fonds serait nécessaire. Avec un calendrier détaillé de la stratégie, vous pouvez décomposer les efforts organisationnels importants en objectifs plus petits et plus faciles à gérer.

Fundraising Strategy Timeline Template

Vous pouvez également consulter The Complete Nonprofit Marketing Guide pour en savoir plus sur la promotion des collectes de fonds, l’attraction des donateurs et les stratégies de marketing efficaces pour les organisations à but non lucratif.  

Créez une liste de contrôle détaillée pour le marketing numérique afin de garder l’équipe alignée.

Commencez par une liste de contrôle claire pour le marketing numérique. Une liste de contrôle du marketing numérique vous donne un aperçu du fonctionnement des différents canaux. C’est le moment de revoir les meilleures pratiques avec votre équipe, pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde. 

Nonprofit Digital Marketing Checklist Template

Cette liste de contrôle du marketing numérique à but non lucratif est prête à être personnalisée, téléchargée et imprimée. Nous avons conçu la même liste de contrôle du marketing numérique sous forme d’infographie, ce qui la rend facile à partager et à consulter en ligne. Jetez-y un coup d’œil.

Nonprofit Digital Marketing Checklist Infographic Template

Créer des listes de contrôle et des guides pour les nouvelles plateformes que votre organisation décide d’utiliser

Lorsque vous introduisez de nouveaux formats d’événements, comme une réunion ou un événement virtuel, passez en revue chaque élément avec votre équipe. De quoi avez-vous besoin pour lancer une réunion ou un événement virtuel réussi ? Quels sont les rôles et les responsabilités des différents membres de l’équipe ? Quelle est la stratégie de communication pour transmettre ce changement aux participants ? 

Une liste de contrôle des événements virtuels (ou des réunions virtuelles) pour votre organisation facilitera la planification, rassurera et constituera une excellente ressource à laquelle chacun pourra avoir accès. 

Nonprofit Virtual Meeting Checklist Template

Une fois que vous aurez communiqué ces détails à votre propre équipe, vous devrez communiquer ces changements à vos partenaires. À quoi peuvent-elles s’attendre ? Comment participeront-ils ? Comment peuvent-ils même se joindre à la collecte de fonds virtuelle ? Une liste de contrôle pour la réunion de l’événement virtuel est un moyen efficace de tenir les gens informés.

Virtual Fundraiser Event Newsletter Template

Une infographie sur le déroulement de votre événement virtuel aide votre public à comprendre ces changements et à s’organiser en conséquence. Elle rassure également vos supporters en leur montrant que l’événement est bien planifié, réfléchi, complet et d’une valeur substantielle. 

Enfin, tout le monde apprécie un superbe programme d’événement qui détaille l’ensemble du programme de l’événement. Les programmes d’événements sont des ressources utiles et informatives qui soulignent les contributions de vos partenaires, influenceurs, vendeurs et autres. Comme pour tout événement, créez un programme d’événement virtuel pratique pour votre événement de collecte de fonds virtuel ! 

Virtual Fundraiser Event Program Template

2. Modèles de communication avec les donateurs à but non lucratif

L’annulation d’une importante collecte de fonds peut être décevante pour votre organisation et tous ses supporters. Tout le travail acharné, l’élan et l’enthousiasme qui ont précédé l’événement se sont envolés. 

Annuler ou reporter des réunions avec les membres du conseil d’administration est également perturbant. Vous manquez l’occasion d’avoir des discussions et de prendre des décisions importantes.

Quelle est la prochaine étape ? C’est ce que tout le monde se demande.

Communiquez donc ouvertement et clairement la situation actuelle. Communiquez avec votre communauté aussi souvent que nécessaire. Et que vous ayez un plan ou que vous soyez en train d’en élaborer un, soyez ouvert et honnête à ce sujet.

C’est également une excellente occasion de réaffirmer la mission de votre organisme sans but lucratif, le travail qu’il accomplit et la manière dont les contributions des donateurs soutiennent la cause et la communauté que vous servez. Rappelez aux membres du conseil d’administration pourquoi ils font partie de l’organisation, la valeur de leur travail et comment vous allez continuer à aller de l’avant.

Des milliers d’associations à but non lucratif dans tout le pays soutiennent les communautés locales chaque jour. Leur travail est extrêmement important et il est essentiel que chacun s’en souvienne. Alors, rappelez-leur !

Créer des bulletins d’information sur les mises à jour des événements et des messages sur les réseaux sociaux pour les mettre à jour.

Concevez des bulletins d’information actualisés et clairs. Soyez ouvert et transparent avec vos soutiens, et rassurez-les sur la poursuite de votre mission. Veillez à communiquer souvent afin qu’ils soient toujours au courant de ce que fait votre organisation.

Fundraiser Event Email Newsletter Template

Complétez les mises à jour de votre newsletter par des posts sur les réseaux sociaux. Réutilisez le style visuel de votre newsletter pour obtenir un contenu de réseaux sociaux facile à publier immédiatement ! Ou utilisez nos modèles de réseaux sociaux complémentaires (comme ce modèle de post Instagram) pour prendre de l’avance sur le travail de conception.

Fundraiser Instagram Post Template

Julia Campbell a récemment partagé un dossier d’exemples de communication à but non lucratif que tout le monde peut consulter. Vous pouvez consulter le Tweet original ici. Vous devriez également visiter son blog pour plus de ressources sur le secteur non lucratif.

Préparer les présentations virtuelles des membres du conseil d’administration

Les réunions importantes ne peuvent pas être simplement annulées ou reportées. En temps de crise, il est essentiel que vous communiquiez avec les membres du conseil d’administration et les autres parties prenantes pour déterminer les mesures à prendre par votre association. Tout d’abord, vous aurez besoin de la bonne plateforme.

Une fois la bonne plateforme en place, préparez votre présentation. Vous devez concevoir des présentations visuellement attrayantes qui complètent et guident le contenu de votre réunion virtuelle.

Nonprofit Stakeholder Presentation Template

Joan Garry a également rédigé un excellent article sur l’organisation d’une réunion virtuelle avec les membres du conseil d’administration. Elle explique comment repenser entièrement le format de votre réunion tout en la rendant productive. Consultez-le ici.

3. Modèles de communication COVID-19

Il y a beaucoup d’informations qui nous parviennent de toutes parts. Bulletins d’information, conférences de presse, articles en ligne, éditoriaux, messages en chaîne, etc. Naturellement, il y a aussi beaucoup de désinformation

Ne supposez jamais que l’ensemble de votre équipe sait exactement ce qui se passe et ce qui va se passer. Avec autant de changements en si peu de temps, votre équipe aura besoin de beaucoup de soutien et de réconfort. En ce qui concerne la communication au sein de l’équipe à distance, attendez-vous à une communication excessive et planifiez en conséquence. 

Pour des concepts comme la distanciation sociale et l’auto-isolement, il est utile de partager un guide simple sur ce qu’ils signifient. Nous avons mis en place un modèle de carrousel Instagram de distanciation sociale pour le partager avec notre propre équipe, nos followers en ligne et la communauté Venngage. Vous pouvez personnaliser ce modèle pour le partager avec votre propre organisation et votre public. 

Créer des infographies de distanciation sociale sur les réseaux sociaux

Social Distancing Facebook Template


Tirez parti des formats de contenu sur les différentes plateformes de réseaux sociaux. Sur Instagram et LinkedIn par exemple, vous pouvez publier des carrousels d’images ou des diapositives dans un seul post. C’est ce que fait ce modèle de carrousel Instagram de distanciation sociale.

Social Distancing Instagram Carousel Template

Fournir un guide infographique d’auto-isolement sur la manière de s’en sortir à la maison.

Rester à la maison pendant plusieurs jours d’affilée n’est pas quelque chose dont nous avons tous l’habitude. Les gens deviennent agités, irritables et s’ennuient. Vous pouvez créer une liste infographique pour aider votre équipe à comprendre comment rester à la maison d’une manière saine, engageante et constructive. Notre équipe de direction a créé pour nous une infographie comme ressource pratique que nous mettons à votre disposition ! 

Manage Self-Isolation Infographic Template

Concevoir un guide infographique sur le travail à domicile pour soutenir l’équipe. 

Tout le monde ne dispose pas d’un bureau à domicile, ou n’a pas l’impression que sa maison est un environnement de travail idéal. Je viens de commencer la deuxième semaine de travail à domicile et le fait de garder une routine m’a certainement aidé. Mais je suis aussi en contact avec des collègues qui ont toujours travaillé à distance et je cherche des conseils en ligne auprès de professionnels à distance. 

Nos concepteurs ont créé un guide pour l’équipe de Venngage afin de nous aider à rester responsables et à maîtriser nos tâches.

Work From Home Infographic Template

Vous souhaitez également mettre la main sur des outils d’appel et de conférence vidéo pour faciliter les réunions à distance. Zoom est l’une des options les plus populaires à l’heure actuelle. Vous pouvez également vous tourner vers FreeConferenceCall, Microsoft Teams ou BlueJeans. Dans certains cas, même Google Hangouts répondra à vos besoins.

Pour la création de contenu visuel à l’échelle, la fonction de collaboration en temps réel de Venngage (fonction de plan d’affaires) aidera votre équipe à rester sur la même page et à éditer les conceptions ensemble, en temps réel.

Real-time Collaboration

La communication visuelle est inestimable, surtout lorsque toutes vos communications se font en ligne. Au cours des prochaines semaines ou des prochains mois, vous pouvez vous attendre à devoir communiquer une quantité considérable d’informations. À mesure que les situations évoluent, que les tendances changent ou que de nouveaux développements surviennent, vous devrez constamment réagir de manière rapide, professionnelle et engageante. Un contenu très visuel vous aidera à faire passer votre message haut et fort.

Consultez ces ressources supplémentaires pour répondre à vos besoins en matière de communication visuelle et de conception.

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