En tapant sur Google “modèles de lettres commerciales”, vous trouverez soit des clones secs de Microsoft Word, soit des modèles de texte que vous devrez copier et coller, puis mettre en forme vous-même. Venngage a rassemblé des modèles conçus par des professionnels et dont la formulation est basée sur des exemples éprouvés. Tous nos modèles peuvent être personnalisés. Cliquez sur n’importe quel modèle pour commencer.
Passez à un modèle de lettre commerciale :
- Lettre de recommandation
- Lettre d’offre d’emploi
- Lettre de résiliation
- Lettre de résiliation de contrat
- Lettre de vérification d’emploi
- Lettre de vente
- Mémo
- lettre commerciale formelle
Modèle de lettre de recommandation
Un ancien employé vous contacte. Il vous demande une nouvelle lettre de recommandation. Même si vous avez hâte d’aider votre ancien rapport, c’est juste une autre tâche à ajouter à votre assiette. Prenez une longueur d’avance avec un modèle de lettre de recommandation – il a déjà le bon formatage, avec une formulation que vous pouvez personnaliser. L’Université du Missouri-Columbia propose un guide court et agréable sur ce qu’il faut inclure dans votre lettre de recommandation, notamment :
- La relation entre vous et le candidat
- Objet de la lettre
- Les principaux atouts du candidat (un solide réseau de contacts, etc.)
- Caractéristiques personnelles du candidat (créativité, fiabilité, etc.)
- Expertise ou expériences uniques du candidat (un projet spécifique, une formation, etc.)
- Une mention claire indiquant que vous recommandez le candidat pour l’opportunité en question.
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Modèle de lettre de référence
Les lettres de recommandation sont également appelées lettres de référence. Les lettres de recommandation portent sur les performances professionnelles passées d’un employé, ainsi que sur toute expérience ou compétence qui, selon vous, le rendrait apte à occuper un nouveau poste. Une lettre de référence doit comporter plus de deux paragraphes, mais pas plus d’une page. Demandez au candidat ce que doit contenir la lettre avant de commencer à la rédiger. Le site The Muse présente des exemples de questions à poser, telles que :
- Que dois-je savoir sur l’entreprise ou le poste pour lequel vous postulez ?
- Dois-je mettre en avant une force personnelle particulière ou une expérience de projet ?
- À qui dois-je adresser la lettre ? Dois-je savoir quelque chose sur cette personne ?
- Pourquoi m’avez-vous demandé d’écrire cette lettre (plutôt que d’autres anciens patrons) ?
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Modèle de lettre d’offre d’emploi
Vous êtes enthousiaste à propos de votre nouvelle recrue. Il est temps de rédiger la lettre qui l’accueillera officiellement dans votre entreprise. Mais attendez – ne vous précipitez pas sur cette lettre d’offre d’emploi. Vous devez vous assurer que vous n’utilisez pas un langage qui donne l’impression que la lettre d’offre est un contrat ou un accord de travail. Voici comment éviter cela, selon le SHRM :
- La rémunération des employés est indiquée sous forme horaire, hebdomadaire ou par période de paie (et non annuelle).
- Une déclaration selon laquelle l’emploi est “à volonté”, ce qui signifie que chaque partie peut mettre fin à la relation à tout moment, avec ou sans motif.
- Évitez de discuter de la sécurité de l’emploi, des contrats ou des perspectives d’emploi futures.
- Incluez une phrase précisant que la lettre d’offre n’est qu’une information et ne constitue pas un contrat contraignant.
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Modèle de lettre d’offre d’emploi
Une lettre d’offre d’emploi peut compter jusqu’à deux pages, en fonction de la complexité de l’arrangement. Nous vous recommandons de conserver quelques modèles de base d’offres d’emploi que vous pourrez réutiliser à l’infini pour couvrir les situations à temps plein, à temps partiel et autres. Vous enregistrez tous nos modèles comme votre propre modèle. Vous pouvez ensuite faire des copies sans modifier le texte original.
Le SHRM propose à nouveau un guide pratique sur le contenu exact d’une lettre d’offre, avec des exigences spécifiques pour les entreprises américaines, telles que.. :
- Classification exonérée ou non exonérée
- Dressez la liste de toutes les éventualités, telles qu’une vérification des références ou une vérification des antécédents.
- Joignez un accord de confidentialité
- Il convient de noter que les fonctions énumérées ne constituent pas une liste complète et sont susceptibles d’être modifiées.
- Exigences spécifiques de l’État, dont certaines sont énumérées par Foley
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Modèle de lettre de licenciement
Une lettre de licenciement peut être incroyablement difficile à rédiger pour les managers, qu’il s’agisse de licenciements ou de mauvaises performances. Cela dit, une lettre de licenciement bien formulée vous permet d’être direct mais juste. Elle contribuera également à protéger votre entreprise contre toute action en justice future. Attention : la lettre de licenciement doit aller de pair avec un entretien privé, en présence d’un représentant des RH, précise Monster. Voici ce qu’il faut inclure dans une lettre de licenciement :
- Date de la lettre, date à laquelle la résiliation prend effet
- Nom de la personne licenciée, de l’entreprise, du responsable ou du représentant des RH chargé du licenciement.
- Pourquoi l’employé est licencié et s’il s’agit d’une mise à pied ou d’un licenciement motivé
- S’il s’agit d’un licenciement pour cause, indiquez les raisons de ce licenciement.
- Dressez la liste des biens de l’entreprise qui doivent être restitués et indiquez à quel moment ils doivent l’être.
- La date de leur dernier salaire et les vacances qu’ils ont accumulées.
- des informations sur les avantages sociaux, tels que les droits en matière de soins de santé dans le cadre de la COBRA ou la manière de transférer leur plan 401(k).
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Lettre de résiliation due à COVID-19
Malheureusement, de nombreuses entreprises sont contraintes de licencier des employés en raison du ralentissement économique actuel causé par la pandémie de COVID-19. Pour atténuer la douleur du licenciement, voici quelques points à inclure dans votre lettre de licenciement pour cause de COVID-19 :
- Expliquez les difficultés financières rencontrées par l’entreprise et les efforts déployés pour éviter les licenciements.
- Inclure le nombre total de postes à supprimer
- Décrire toutes les indemnités de départ que les RH détailleront en personne, comme un cabinet de reclassement pour les aider dans leur recherche d’emploi.
- Remerciez l’employé pour sa contribution à l’entreprise
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Lettre de résiliation d’un contrat commercial
Il n’est jamais facile de mettre fin à un contrat, surtout avec un fournisseur apprécié, un employé contractuel, etc. Mais, avec la récession économique, cela devient de plus en plus nécessaire. Sachez simplement que le manque d’activité dû à la pandémie de COVID-19 peut ne pas suffire à vous faire sortir (légalement) d’un contrat, selon Crowell & Moring LLP. Relisez votre contrat et vérifiez s’il permet la résiliation – et demandez conseil à un avocat.
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Modèle de lettre de vérification d’emploi
Vérifiez toujours d’abord la raison de la lettre de vérification d’emploi. Un employé actuel peut en avoir besoin pour obtenir un prêt hypothécaire, un nouvel appartement, un prêt pour les études de son enfant, etc. Pour un ancien employé ou un employé qui quitte l’entreprise, c’est une autre histoire et il pourrait y avoir des conséquences juridiques, selon Upcounsel, alors soumettez votre lettre aux RH avant de l’envoyer. La lettre de vérification de l’employé doit comprendre les éléments suivants
- Le papier à en-tête officiel de votre entreprise
- Vos coordonnées
- Les coordonnées du destinataire
- Seulement l’information demandée, ni plus ni moins
- Une phrase indiquant que vous êtes prêt à répondre à d’autres questions.
- Une signature manuscrite
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Modèle de lettre de vente
C’est l’éternelle question : comment rédiger une lettre de vente qui soit efficace mais qui ne paraisse pas ringarde ou trop “vendeuse” ? Voici le secret : répondez à la question “qu’est-ce que j’y gagne”, explique Entrepreneur. En vous concentrant sur les avantages que vous offrez au client (et non sur la nature de votre entreprise et ses activités), il est beaucoup plus probable que le client accepte votre offre. Voici d’autres bonnes pratiques en matière de lettres de vente :
- Inclure une introduction, un corps et une conclusion
- L’introduction doit expliquer pourquoi vous envoyez la lettre.
- Le corps du texte doit être votre argumentaire de vente, c’est-à-dire expliquer pourquoi votre offre sera bénéfique pour le client.
- La conclusion doit résumer votre offre et inclure un appel à l’action.
- L’appel à l’action signifie que vous dites au client ce que vous voulez qu’il fasse.
- Incitez le lecteur à agir immédiatement (offre à durée limitée, etc.).
- La lettre doit être facile à lire. Cela signifie utiliser des titres, des paragraphes courts et des phrases courtes.
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Modèle de mémo commercial
Vous voulez écrire un mémo qui sera lu ? Utilisez des titres et des listes pour rendre votre note de service aussi accessible que possible, explique Purdue OWL. Les titres doivent être courts mais descriptifs – pensez à “Réunion d’équipe passant de mensuelle à hebdomadaire” au lieu de “Mise à jour de la réunion d’équipe”. Tous les points importants doivent être présentés sous forme de liste, soit sous forme de puces, soit sous forme de liste numérotée. Voici ce qui doit être inclus dans un mémo de bureau :
- Intitulé : à, de, date, sujet
- Ouverture : un court paragraphe sur le sujet du mémo.
- Contexte : le problème que vous résolvez ou les circonstances générales.
- Tâche : ce que vous faites pour résoudre le problème ou l’action que l’on vous a demandé de faire.
- Détails : tout détail, fait ou recherche à l’appui
- Clôture : demander une action au lecteur
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Modèle de lettre commerciale formelle
Bien qu’une lettre commerciale formelle puisse avoir de nombreuses utilisations, notamment celles que nous avons évoquées ci-dessus, son format est généralement le même. Le Purdue Writing Lab recommande d’inclure les sections suivantes, dans cet ordre :
- L’adresse de l’expéditeur, à moins qu’elle ne figure déjà dans l’en-tête de la lettre.
- Date à laquelle la lettre a été rédigée, dans ce format : 1er janvier 2020
- L’adresse du destinataire, y compris son nom et son titre (Mme, M. ou Dr).
- Salutation, dans ce format : Chère Bronwyn Kienapple :
- Corps : justifié à gauche, pas de retrait à la première ligne, un espace entre les paragraphes.
- Clôture, premier mot en majuscule seulement avec une virgule après : Merci,
- Pièces jointes. Inscrivez ce mot si des documents sont joints à la lettre.
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Modèle de lettres officielles
Une lettre officielle exige toutefois plus qu’une simple attention à la structure. Vous devez savoir comment écrire à votre public et faire passer votre message de manière simple et claire. Cette agence gouvernementale américaine propose d’excellents conseils à ce sujet :
- Placez votre message principal en haut de la page. N’entourez pas les mauvaises nouvelles, vous risquez d’embrouiller votre lecteur.
- Après le message principal, vous pouvez commencer votre phrase par “Cette lettre va… (expliquer pourquoi votre demande a été refusée, par exemple)” pour expliquer le contenu du reste de la lettre.
- En général, utilisez le présent
- Utilisez le mot “doit” pour exprimer une obligation et évitez l’utilisation du mot “doit”.
- Limitez chaque paragraphe à un seul sujet
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Modèle de lettre de présentation d’une proposition de subvention
La lettre d’accompagnement d’une proposition de subvention est l’endroit idéal pour établir des liens entre votre initiative et la mission du lecteur. Veillez à inclure également la population que vous servirez et le besoin auquel votre projet répondra. Suscitez l’intérêt du lecteur en évoquant vos réussites passées et en illustrant l’ampleur du besoin auquel vous allez répondre. Selon Candid, la lettre d’accompagnement de votre proposition de subvention doit comprendre les éléments suivants :
- Une introduction à votre projet
- Le montant en dollars demandé
- Détails sur la manière dont votre projet remplira le mandat de la fondation
- Toute communication antérieure avec l’organisme de financement
- Une liste de ce que contient la proposition
- Coordonnées pour répondre à toute question
- La signature du directeur exécutif de votre association.
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Modèle de lettre commerciale FAQ
Comment puis-je commencer à créer du papier à lettres dans Venngage ?
Vous devez d’abord créer un compte gratuit. Ensuite, vous pourrez accéder à des modèles de papier à lettres gratuits et payants. Personnalisez-les dans notre éditeur en ligne simple. Vous devrez passer à notre offre Premium ou Business pour télécharger votre lettre au format PDF (et l’imprimer, si vous le souhaitez). Nous proposons des abonnements mensuels, trimestriels ou annuels.
Comment puis-je créer du papier à lettres dans Venngage ?
Vous avez deux options :
- Utilisez l’un de nos modèles préétablis. Vous pouvez personnaliser toutes les couleurs, polices, logos et autres détails.
- Partez d’une toile vierge et créez votre propre design à l’aide de notre éditeur en ligne de type “glisser-déposer”.
J’ai déjà un papier à lettres dans Microsoft Word. Puis-je l’utiliser dans Venngage ?
Oui, vous pouvez le faire. Convertissez votre fichier Word de papier à lettres (juste l’en-tête et/ou le pied de page) en un format de fichier JPG ou PNG. Vous pouvez ensuite importer ce fichier dans un canevas Venngage vierge, ajouter une zone de texte et rédiger votre lettre.
Voici comment télécharger une image de votre disque dur vers votre lettre Venngage ou tout autre projet :
Cela dit, vous pouvez envisager d’utiliser l’un de nos modèles de lettres ou de recréer votre papier à lettres Microsoft Word dans une toile vierge sur Venngage. Il est facile d’insérer votre logo et d’ajouter les couleurs et les polices de votre marque. Vous pouvez également copier et coller le texte de votre papier à lettres existant dans Venngage.
Vous trouverez de plus amples informations dans notre article d’assistance intitulé “Comment créer à partir d’une page blanche ?
Puis-je télécharger mon papier à lettres Venngage et l’utiliser plus tard dans Microsoft Word ?
Vous pouvez télécharger votre en-tête sous forme de fichier image PNG et l’ajouter à vos documents Word, Google Docs ou d’autres programmes pour créer des lettres. Vous ne pouvez pas modifier les fichiers Venngage dans d’autres programmes tels que Word.
Voici notre conseil : il est plus simple d’enregistrer votre papier à lettres dans Venngage, d’en faire une nouvelle copie, d’éditer le nouveau fichier dans Venngage, puis de le télécharger sans avoir à s’embêter avec d’autres programmes.
Voici comment télécharger dans l’éditeur Venngage :
Assurez-vous de lire notre article de soutien sur les types de comptes et les options de téléchargement. Seuls les plans payants, comme notre populaire plan d’affaires, vous permettent de télécharger vos fichiers de Venngage sur votre ordinateur, puis de les imprimer.
J’ai besoin d’un papier à lettres pour un type d’entreprise X. Où puis-je le trouver ?
Vous pouvez trouver tous nos modèles de papier à lettres dans notre bibliothèque de modèles. Nous avons des modèles pour ces secteurs :
- Cabinets d’avocats
- Entreprises technologiques
- Éducation
- Vente au détail
- Consultants
- Entreprises B2B
- Industrie du design
- Agences de marketing
- Entreprises de communication
- Immobilier et promoteurs
- … et bien d’autres encore !
Pouvez-vous concevoir un papier à lettres pour moi ?
Désolé, nous ne pouvons pas vous donner de conseils spécifiques en matière de conception ni réaliser votre papier à lettres à votre place. Néanmoins, vous pouvez accéder à une assistance technique à tout moment via notre chat d’assistance clientèle disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (voir le bouton dans le coin inférieur droit de cet écran !). Vous pouvez également consulter notre guide de conception de papier à lettres.
Notre plan d’affaires propose des consultations individuelles et des ateliers de formation en direct.
Utilisez Venngage pour créer de meilleures lettres commerciales
Avis de non-responsabilité : Bien que nos modèles comportent de bons exemples de texte, vous devriez toujours demander à un conseiller juridique d’examiner tout document présenté aux employés. Aucune des informations fournies dans le présent document ne constitue un avis juridique de la part de Venngage.