Une procédure opérationnelle standard est un rapport imprimé qui décrit les processus et les protocoles pour un domaine spécifique de l'entreprise ou de l'organisation. Il fournit des instructions étape par étape sur la manière d'effectuer des tâches et des activités afin de réglementer les opérations et d'assurer la cohérence. Les documents SOP peuvent être utiles pour la formation des nouveaux employés, ainsi que pour la mise à jour des procédures du personnel en place. Le fait de disposer d'un document SOP bien documenté peut également contribuer à rationaliser les opérations et à améliorer l'efficacité. Utilisés le plus souvent dans les environnements de fabrication et de production, les documents SOP sont essentiels pour garantir que tous les employés suivent les mêmes procédures afin de produire des résultats cohérents. Ils peuvent également être utilisés dans d'autres environnements, tels que les bureaux, les commerces de détail et les industries de services. Lors de la création d'un document SOP, il y a quelques points à éviter pour en garantir l'efficacité. Ne le rendez pas trop long ou trop détaillé. Un document SOP doit être concis et aller droit

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